有朋友发来信息说:“总感觉店面的销售人员与顾客的沟通不太到位,你学了那么多课程,应该有些话术或案例,能不能给一些给我拿来给员工看看,让她们背下来照着做?”
我又一次无奈的沉默以对,委婉的告诉他需要回家找找看有没有。
其实我心里面知道,根本没有一套话术是可以给他拿回去给员工背的。因为所有的销售话术都必须根据自己店面的实际情况整理,是不可以照本宣科死记硬背的。
每一个企业的负责人都会面临:店面运营管理、人才的招选育留、商业模式的打造创新、销售渠道的拓展稳固。。。。。。等等方面的问题,每个老板都希望在各个方面都能做得更好以追求更大的成功。
可一旦发展到一定的程度之后就会产生思维固化同时带来瓶颈效应,停滞或倒退往往都是在这种状态下演变出来的,也有些人知道学习是可以带来改变的,不过许多人在这个时候已经失去了学习的动力,没时间没精力没方向,更可怕的是已经失去了学习力,于是乎就想到了一个妙招:模仿,美名其曰:借鉴。看到谁家在这个方面做得好,有效果,就直接抄袭过来用,甚至不惜花大价钱去挖个人或者买资料,结果往往差强人意。
拿来主义者都认为只要别人的方法取得了好的结果,去别人那里学了那套方法回来就可以了。
就拿促销方案来讲,听说同品类的品牌做了个促销活动签了很多订单,然后把人家的宣传单页弄来照葫芦画瓢,修修改改就拿去执行,结果做出来效果只是一般般!看着人家玩员工PK机制把业绩搞得红红火火,想方设法问来了机制和数据也照着让自己的员工开始比划,结果成绩也还是一般般!
这样的例子比比皆是。都以为只要知道了方法自己就可以操作了,但是真正懂得原理的人都知道,不是每一个方法复制在不同的地方都会产生一样的效果,就如这世上没有两片相同的叶子。
有些人可能觉得不理解为什么同样的方法,在别人那里能用而在自己这里却没效果?
因为每一个行业、每一家公司、每一个团队乃至每一个人都不会是一样的状态,大到目标顾客、品牌实力、市场环境、经营规模、盈利模式、销售渠道,小到员工的个人能力、性格、资源等等都是有区别的,如果生搬硬套肯定是不合适的。
一个真正负责任的咨询人是不会轻易的给一个方案给你去套的。
因为只给方法不讲道理是不会取得高效执行力的,一旦谈成合作一定是会先通过各种方法做好前期的市场调研并获得一些关键的数据作为基础进行科学分析得出结果后提出整改办法和可行性的方案进行讨论、核算或测试再执行并不断优化升级。
再退一步人家真的给你一个方案,你不懂原理,关键的数据指标该如何计算和拟定都不知道,更别说合理运用和优化了,最后也只会是乱来,结果仍然不理想。
所以不是你把方案拿到手就等于你拥有了解决问题的能力。
一个专门为你量身打造的方案才是真正适合你的方案,才能解决你要解决的问题,这个就如给人量体裁衣是一样的道理。
不明就里的拿来主义是一条最容易让人误入歧途的道路,所以不要再做无知的拿来主义者,要么就自己或让团队成员花点心思针对自己的需求深入学习研究一下制定符合自己的方案,要么就交给专业的人员来为自己打造,毕竟这个世界上专业的事都是要交给专业的人来做才会是高效的。