2023-03-24

当好合格的基层干部,助力服务群众“最后一公里”

基层是社情民意的源头,是推动基层治理的前沿,是政令落地的“最后一公里”,而基层干部是这“最后一公里”的服务者。作为一名基层干部,在日常工作中如何更好地为辖区群众提供服务,是我们的首要任务。

不断学习,提高践行能力。我们的根基在基层,力量在基层,国家工作的落实主要靠基层,基层工作是磨砺工作人员才干的试金石。在基层一线,不仅面临繁杂的日常工作,还要驾驭各种复杂局面,更有临时突发的急难险重要得到妥善处理,所以我们要经常学、全面学、反复学,在实践中探索,在处理问题中总结经验,从而增强业务能力、实干精神和应变本领,从而不断提高综合践行能力,夯实干事创业之基。

善于倾听,提高共情能力。作为基层干部,工作就是直接面对群众,老百姓喜欢干部放下架子,来点真感情。所以,我们要牢记初心和使命,始终坚持为人民服务的宗旨,时刻把人民群众的愿望记在心里,把人民群众的事情扛在肩上,深入群众中听取他们的心声,知道他们在干什么、在想什么、需要什么,才能梳理出群众最关心、最需要解决的急愁所盼,从而给予及时有效的帮助。

用心用情,提高服务能力。正所谓:群众利益无小事,一枝一叶总关情。无论事情大小,只要是群众的事情,都必须要主动回应,积极落实。基层干部离百姓最近,群众在衣、食、住、行中遇到什么困难都会想到我们,所以办事要有真行动,解难要有真本领,必须做到接待群众诉求时,热情相助、真诚服务,共解所烦所忧时,心手相牵、共同进退。只有将工作重心放在帮助群众办实事上,才能把温暖关怀送到群众心坎上,进而在获得群众更多的理解支持和信任中不断提升服务水平。

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