这是一份过年期间各项工作的标准作业指导书,各级各部门参照执行,可根据实际情况针对性调整。
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一、回家陪家人
有些小同志,一回家就想躺平、就想瘫着、就想好吃懒做偷奸耍滑,惹人嫌,结果常常待不到三天就被家人想送回去,如果这时你拿出工作的态度和作风,你会发现大不一样。再说了,辛苦一年了,还差这七八天吗,不是一年到头喊自己特种兵,关键时刻更不能掉链子。
1.1
牢固树立纪律意识和规矩意识;
认真打卡,上班缺次卡心痛的像身上掉块肉,怎么回到家一下就涣散了呢?完全丧失了时间观念,没了规矩,松了纪律,这怎么行呢?必须坚持执行打卡政策,不能放松,反要加强,早起早睡要打卡,一日三餐要打卡,把良好的生活作息习惯坚持到底,早上 7 点起床打卡,晚上 10 点睡前打卡,起来就先去菜市场晃悠一圈,带上笔记本做一轮市场调研与分析,为父母中午的采购提供精准指导意见,后端炮火积极响应前段需求。
1.2
持续提升领悟能力、执行能力;
主动作为,靠前一步,眼里有光,手上有活,脑子里有想法,肚子里有办法,才能脚下有路,屁股底下有位子,有些小同志,父母喊吃饭不到三遍都走不到餐桌边;换成领导,喊你才来都已经被动了,揣摩到他要喊,你已经到门口了,这才是王道,要想往上走,就得会来事啊。回到家里,遇事三勤。
腿勤,凡事跑快点,出门买包烟、超市买礼盒这种小事,说了就办,马上办,不能犹豫,犹豫就是拖延,就是对父母决策有质疑,要做到父母所想就是我们所为。
手勤,有些小同志一天手不是在玩手机就是揣兜里,成何体统?手不能闲啊,起床扫个地,出门丢垃圾,再不济,去刷个马桶……这些小事,不说就办,而且要找着办,达到看哪都是活的境地,这点小事还等父母说,那不是跟职场里“大事靠领导,小事新来的”这种老油条一样了,领悟能力还有待提升,职业晋升的天花板比较低。
口勤,做工作不光得做还得会说,闷头苦干怎么扩大影响力、调动资源池。有些小同志跟对象打电话能说 4、5 个小时,和闺蜜聊天聊得嘿嘿直笑,结果跟父母说两句就没话了,对领导你敢这样?能这样?要乐于请示、勤于汇报、敢于接受批评,就回去这七八天,抓住这难得的机会,总结提炼一年的工作轨迹、复盘梳理一年的生活得失,给父母说啊,最后再谦卑诚心的请父母点拨一二,说的对不对不重要,对以后有没有帮助更不重要,重要的是父母的态度,有了态度,你来年再进一步就有戏。
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二、出门走亲戚
有些小同志,对出门走亲戚极其反感,总觉得这局面是说些不痛不痒的敷衍和应付了事的虚伪话,来回就那么几句,冷不丁还会被毒蛇的人或者恶心的攀比者破坏了好心情,但是如果你把亲戚当成客户,当成甲方爸爸,就发现马上通畅了,天空海阔任我闯荡,广阔天地大有作为。约见客户商务洽谈不也是尬聊,怎么就不见你反感,所以说,要紧张起来,有危机感。
2.1
坚决贯彻服务精神;
既然是客户,那就不能拉着脸,微笑服务才能暖人心脾,大过年的,来都来了,进了门嘴要甜,脸要笑,情绪价值必须给到位,善于观察,勤于发现,主动寻找可以迅速拉近亲戚关系,消除陌生感的话题,这是每一个乙方的必备技能,从环境上的家里的新装修、收拾的很整洁、打扫的很干净、布局很合理、风格很温馨;到家庭成员孩子长蒿了、会背唐诗了、爱人很体贴、宠物换造型;再到亲戚本人换了新发型、做了个美甲、看起来苗条了、买了个新项链,换了身新衣服,目光所及,尽是话题。
使出浑身解数,定要聊她个花枝乱颤尽开颜。正所谓,不谋全局者,不足谋一域,你要聚于一点,辐射全局,每一个客观发现的变化后面,都是亲戚经济实力的飞跃、教育理念的先进、为人处世的哲学、善于谋事的智慧。聊变化,就不能只聊变化,更要聊出变化后面体现的家庭背景和综合实力,才能聊到人家的心坎上,才能聊的亲戚感同身受,大为赞同,方才体现出你的实力与情商,才能收获好评,这才是最终目的。
2.2
深学细悟提高认知水平;
人际交往心理学中有一个概念,但凡你和一个人相处觉得非常融洽和舒适,一般而言这个人的认知水平都要高于你,他能敏锐的察觉到你喜欢的、不适的、敏感的情绪点并在相处过程中加以利用和规避。对客户你又是背调又是请教,血型星座生辰八字都要背下来,背景学历、爱好经历拿捏的死死的,一交流张口就来、同频共振,对亲戚你连叫啥名字在哪生活都懒得知道,一尬聊就知道“嗯嗯”“哦哦”“哎呀别说了烦得很”。
所以,拿亲戚当客户,你就要眼睛向内,苦练内功,提高自己的认知能力和水平,不要妄图亲戚理解你的世界观和价值观,你能指望客户理解你吗?要学会向上管理,纵向兼容,从进门开始,用最短的时间最快的速度,尽可能多的了解和熟悉亲戚的价值观和语言习惯,然后利用你广博的知识和透彻的见地,迅速的承接和兼容他。统一语言风格、对齐颗粒度,打成一片,聊成朋友,相见恨晚。当然,是不是真的朋友不重要,毕竟跟客户一样,有态度就够了。
3
三、亲朋好友聚餐
回家过年,聚餐是少不了的,有些小同志就不适应了,一会儿给长辈恭贺新春、敬祝酒词,一会儿给汇报年薪几何、成绩多少,不痛快不自在了。拿出工作态度出来,问题迎刃而解。公司团建给领导敬酒、走流程提一杯的时候,小词整的很到位,从过去一直到未来,从感谢培养到不负期望的,也没见你流露半点不开心。还是一回家就懈怠了,放松了对自己的要求。
3.1
统筹协调各方、做好协作配套;
无论是在餐厅包场年夜饭,还是家里自己做一桌,全当是部门团建,高层领导餐叙来对待,缜密策划,认真筹备,把整个过程分为餐前、餐叙、餐后三个阶段实施,各阶段侧重点不同。
餐前主要是“秩序”,有条不紊的准备工作是即将到来的高潮序曲。当然,你作为职场或家族中的牛马或者喽喽,没有制定和管理秩序的资格,但是并不代表你没有作用,任何时候都不能妄自菲薄,都要充分发挥主观能动性积极作为。不能管理秩序,但能拱卫秩序啊,餐前家里长辈亲戚都在忙活备菜,大活插不上手,小活没干就完了,摆好碗筷突然发现有些无所适从,这个时候一定不要猫到房间玩手机,搬个凳子坐在备菜现场等听召唤,倒水择菜一叫一个准,响应速度那叫一个快,主打的就是靠谱好使。实在没活也不能走,备菜现场就是一个小型舆论场,要主动融入,但绝不轻易表态,学会拉踩。无论舆论场向谁碾压,向谁聚焦,记住,永远表达似是而非、模棱两可的赞同,营造出一种你觉得大家都说得对的感觉,为餐叙氛围打下坚实的基础。
餐叙主要是“氛围”,大餐开吃,氛围第一,这个时候要充分发挥主人翁意识,话不能没人接,场子不能冷下来。这个时候,吃饭是最不重要的,虽然是聚餐,但餐永远只是载体,重点在聚,吃什么不重要,吃不吃也不重要,能不能通过吃达到自己的目的,才是最重要的。目的是什么,当然是在短暂的几顿饭时间里,得到长辈们后面一年的赞誉与认可,确定了目的,行动才好开展。
别一上来就闷头干饭,看到好吃的可劲往碗里造,一来桌子上的氛围就差了些,即使有氛围,话题你没参与,团建对你而言就没有意义;二来没几分钟就吃饱了,饭后撑得动不了,还谈什么餐后工作,走一步,就要筹备下一步,一步动,步步紧跟。再说了,留着肚子在后面,吃大家都吃不动了,长辈喊清盘捞锅的最后几碗,才能被人看到,才能倍受认可,才是关键时刻顶得上去,凡事要讲究策略。
这个时候,该敬酒的敬酒、该陪烟的陪烟、该笑的时候笑、该闹的时候闹、该令狐冲的时候就拎壶冲、该走流程的时候就不马虎,总之一句话,就是通透。这就是你一年人情练达的修罗场,成了修为成佛,没成泯然众人矣。氛围搞起来了,就不能沉溺其中了,要练就众人皆醉你独醒的境界,清醒的维护氛围。这边奶奶盛汤给按个桌子,那边小侄子够不着帮夹个菜,一会儿大伯没酒了给斟满,一会儿姑妈水撒了赶快递纸。身在其中,又要抽身之外,留心观察,眼到手到,细节里面出魔鬼,餐叙过程中一个漏点都不要放过。于是一片祥和,其乐融融。
餐后要“余音”绕梁,回味无穷。长辈们开始收锅刷碗,姨妈们畅聊家常,这个时候既不能抢了风头,也不能触了霉头,你要冲上去刷锅洗碗,长辈们肯定不能答应,但你要瘫在沙发上露着大肚皮,父母也不能忍,这就要学会在选项中间游刃有余,宛若游龙,既不左倾,也不右倾。收拾碗筷陪姨妈说着漂亮话,抬到厨房转一圈,顺手把垃圾带走,回来坐在爷爷奶奶身边,聊点他们爱听的,春晚不懂的梗给他们解释一下。至此,聚餐团建活动圆满成功,男女老少皆大欢喜,你也集人情世故、情商智商于大成。
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放假八天,严守纪律,筑牢底线,主动作为,发扬作风,长辈满意,父母认可。这样一来,收假根本不用收心、不用切换状态,担心什么假期综合征,无缝衔接,直接上岗,状态饱满,甚至还觉得更轻松了一点,整个人都升华了……
最后的最后,都看到这里了,就点个赞吧,还有,不会真的有人没看出来我是在反讽吧?