我的职业是文案策划,常会接触各式销售顾问。我总怕麻烦人、过度有礼、想让对方方便好做事、以和为贵、认为合作都是信任与希望。
所以我被許多合作的坑了,因而愤怒的产生这篇文章。
我想许多人也许会骂我傻啊造成公司损失啊,我不辩驳,的确是我的责任。只是如果有即将踏入职场,极少数比我还嫩的少年们,这点经验望你少走点弯路。
我被坑了什么呢?
第一件事关于公司网站服务,因为轻信业务善意热情要替我操作后台变更,导致公司邮箱一时无法使用,间接造成公司损失。
第二件事关于合作推广,对方免费替我们公司办营销活动,并承诺一并提供活动奖品;活动进行时却认为成效不够理想,扬言终止活动,严重伤害公司的信誉(说好的礼物没了)。真是免费的最贵。
我敬重各行各业,本文教你防的不是业务销售,是坏业务销售——他们甜言蜜语,只想成交,满口利益好处,但闭口不谈你所有可能的损失。
把我坑到房租都付不出后,我总结出了以下5点:
1. 合作你不懂的领域,不要轻易给对方处理,一定要先问专业。
我的弱项是IT,和业务沟通时,只能开着百度边懵边谈。域名解析、空间......什么的,完全有听没有懂,想说只是建网站吧没事,刚好又有时间压力,疏忽了「问专业」的步骤。
咂不问销售呢?ㄧ是,他不一定懂或没那么懂,通常公司有分工;二是,坏业务只想着成交,完全不会在乎你之后任何的损失。
后来,我随口和邻居漂亮 IT姐姐聊了下。听了真想哭,如果我签合同前就问,这些问题就不会发生。
2. 保护任何公司资料
与业务接触时,常会被要营业执照、法人信息,甚至还有价目表、产品手册......等等。当然有些公司觉得无伤大雅,但给任何资料前,一定要先确认对方用途与必要性,并且告知领导。保护公司资料信息,也是保护自己的饭碗
3. 不签合同的合作都是流氓
不签合同?怎么可能?很罕见,但可能的。
我的第二个案例,在我问有没有合同要签之后,发了个有点惊讶的语音来说:「亲~!我们不涉及金钱交易呀,以前从来没有签合同的,大家都办得很好呀!我们是大公司百度都查得到的您不用担心!」
再加上一堆照片佐证说服了我。
我又因为对方要付出的成本高我们很多,觉得这样在质疑对方有点不好意思,傻傻的什么都没签。
傻逼。百度你妈,不签你妹。
不管我们是多么有好处,对方多么无私推广奉献,都!要!签!自己找个模板打几个字也要做一张出来,不然不要合作,你送我YSL、阿迪新球鞋也都要签!(等等,你还是直接送我吧!不签了不签了!)
4. 提防口蜜腹剑
很多人都说,签了合同销售就变一个人。
没错。签合同前的销售是最美好的,签完连他妈都不一定认得出来。
签合同后,可能任何疏失销售都不会承认,还以各种人情压力、强硬、可怜牌辗压你。
第一个害我们邮箱停了的销售,说我也是为了让你方便呀,做了这些额外工作。
可怜人情牌。
第二个,我说你事前完全没解释会终止活动的情况,凭什么停啊?他说亲,我就是个普通工作人员,这是公司的意思,我已经在帮你沟通了。
我越说越气,他回我,亲,您这样说的话那不然我也不要帮您跟公司沟通了。
亲你妹。卸責牌。
所以了,提防口蜜腹剑,任何他說的理所当然没问题超棒的的事情,你都要去挖任何可能的风险,并防止。期间销售可能会用觉得好笑、觉得奇怪的方式,试图减轻你的疑虑,但同前面,没有合同保障,扛风险的都是你自己。
那些你曾设想,但想说不可能发生吧?...的事情,最后都会发生。相信我,我不是就惨惨的在这了吗。
5. 硬!起!来!
会发生这些,就是因为我太软,太容易觉得不好意思、怕麻烦到别人,所以吃亏。
有理的情况下,一定要硬起来!无比硬!坚决捍卫自己与公司权利!
以上。
或许有人会说,犯这种错,怪不得你就是个小白。我想说,今天我写完这篇,再也不会是又被坑的小白了。
誓练就火眼金睛,成为坏业务克星!!!!