时间:2019年1月29日晚六点
背景:来访者女37岁,两个孩子的妈妈。大女儿五年级,小儿子1岁半。老公49岁普通厨师。双方父母务农。
来访者母亲卧病在床约一年,父亲只是每天给点吃的,排泄物不负责,全部需要来访者隔两天回家清理。最近辞掉了24小时便利店的工作,准备找新工作,方便照顾乡下的母亲。
来访者:母亲现在身体已经开始长褥疮,父亲不管。担心母亲日子不长了,为了自己照顾起来方便一些想把母亲送到市里的养老院。但是不知道怎么跟父亲沟通。
在讲夏天时没有成功送进去的原因时被我打断。
我:又是照顾俩孩子,还要照顾老人真得很不容易。那我们接下来就是探讨如何能把母亲顺利送到养老院的事情对吗?
来访者:是的。
我:那怎样可以顺利把母亲送到养老院呢?
来访者:我爸爸肯定不同意,因为他不想出钱。
我:嗯,那爸爸就放弃对吗?还有呢?
来访者:我二叔跟养老院的人认识可以讲讲价.
我:很好,找到了一个省钱的方法.还有呢?
来访者:住养老院至少要两千,像我妈这种贴身陪护可能需要更多.我现在确实拿不出那么多钱来,我爸爸肯定又不能给,我现在又没有工作,我想找那种五险一金,节假日都休息的工作这样方便照顾我妈,还能照顾孩子.
我:姐你很孝顺,而且那么勇敢,特别的能干.
来访者:你不用有什么(当对方觉察到我有共情到她时,她选择打断我),我都不知道哭了多少次了.
我:那还有什么办法可以让顺利的把妈妈送进养老院呢?
来访者:我要是马上能找到工作赚到钱,我就有钱让我妈住养老院.再没有其他方法了.
我:嗯,确定爸爸是不出钱,也就是可以忽略掉哈?二叔可以帮助找人省钱.再就是自己找工作赚钱.还有吗?
来访者:没有了.主要是我现在不知道怎么找合适的工作赚到钱,我也没有什么技能.
我:嗯,那想想过往你做的所有工作中哪些是你擅长的,哪些是你也有经验的,哪些是你一直想做没有做的.我们今天应该谈的是找什么样的工作赚钱更合适对吗?
来访者:是的,我就是想找工作赚钱.
共情部分做到的:氛围和谐;能够专注于对方;有做到长句变短句。
失误与不知道如何处理的:目标一开始找错了;共情被打断后,不知道怎么接;
确定新目标后:
我:就是想找哪一类工作?
来访者:我想做最好有一技之长的。
我:可以理解为时间越长越赚钱可以从事一辈子的那种工作吗?
来访者:是的。但是我感觉好难。
我:咱们先想想看。
经过反复沟通,来访者共说出13个想做的工作。列出来,帮来访者看到,其中有5种工作有艺术(美术)有关。从事艺术的工作因为没有长期练习的经验不能马上用来赚钱。
后来针对比较感兴趣并能从事一辈子技术越高赚钱越多的3个工作进行了拆解。
拆解分析之后,选择了最想做的---学习小儿推拿。又针对从学习推拿到可以赚钱为止,就找学校,练习方法与频率,学费来源,自己打广告宣传等详细找方法。
表示今晚回家查学校信息。给了我行动的计划和承诺。
当我准备问对方当看到自己拿着赚到的钱可以为妈妈付养老院费用的心情时。
来访者:但是这个不能马上赚到钱,我现在需要马上赚到钱,如果时间太长是不行的。我妈可能等不了我那么长时间了。
我:嗯,你说的对。好的。那你就赶快去找马上能赚到钱的工作吧。
找目标部分做到的:非常清晰的引导来访者看到自己的天赋才华,以及每个自己想从事的工作。同时帮引导对方具体到每天的操作细节。
失误:当对方说我们分析的确实是想做,但是不能马上赚到钱时我有一点点不知所措。我当时口气有些生硬地问对方:那就是说我们分析了这么多都是没用的吗?对方可能误以为我有点生气,开始解释自己想有个本领,只是现状………被我立即打断。我告诉她,她考虑的是对的。
整个个案过程,会有废话,还是会把自己的猜测说出来;当共情被打断后,共情跟随使用的变少了。封闭式语言相对过多。
来访者表示有很大收获,自己变得清晰明朗。
个案结束后有聊到自己想做的事情
我:你想10年后的自己是什么样子?五年后的自己是什么样子?一年后的自己是什么样子?如果明年的腊月24咱俩还是坐着这里,你会是什么样子呢?
来访者:我希望我10年后是。。。的样子,五年后的我是。。。样子。一年后的我想给你看我画的大金鱼。
我:好,那你想明年的今天,那个你坐着现在你的对面,她手里拿着一幅自己画的大金鱼。
你会对她说什么?
来访者喜悦地笑着说:我会说,你好厉害,你这么有天赋,画得这么好。。。。
我想用自己天赋才华来创造的人生会格外的与众不同!
祝我们好运!