当一个领域处于市场高速增长期,用户多而服务商少,往往赚钱就会相对较容易。该时期的竞争手段主要体现在价格、渠道成本方面。当一个领域陷入增长滞胀期。该领域的流量就会变得极为稀缺,流量获取成本随之水涨船高,竞争重点将由价格、渠道转型至流量、创新力的竞争。
如何在竞争激烈的市场,获得很多的流量呢?
当年,淘宝刚刚起来的时候,很多人会认为在淘宝上创业的都是小买卖人。大家容易忽视一个问题,淘宝上小买卖走的是“货通天下”模式,它让一个小商品卖到全国各地,就变成了一个大生意。
部分人赚到钱后,就带来一些亲朋好友,开更多的淘宝店。于是,他们成为电商风口的早期受益人,而带进来的这群人,飞哥把它称为内生流量。
因早期竞争少,流量多赚钱自然相对容易;如今,淘宝网的引流成本变得极高,很多新进卖家都需要靠砸广告、直通车、站外倒流获取流量,这种行为需要耗费更大的资金、人员成本来获取,飞哥称为外生流量。
流量是什么?
对于创业者而言,流量就是商机、钱;可对于消费者而言,流量只是吸引力、关注点。
什么东西有吸引力,用户的注意力就会集中到这上面来。喜新厌旧是人类的一大本性,如果那个地方新开一家餐馆、商场,或是一家新的游乐城开业,人们都会去尝一尝,逛一逛!
为什会去逛呢?
有两个主要因素;一个是由于广告诱惑效应,让你知道这里有一家新店;另一个是口碑的效应,让你知道这家店还不错。
假如你是用户,会认为那家店对你的吸引力更大,试错风险更小呢?
虽然,一部分人的好奇心会驱使他去了解未知事物,但已经被口碑验证过的产品,往往转化率会更高,这也是人类趋利避害的另一天性所为。
以前,每到一个新地方去,朋友都会带我去当地的特色餐厅。这些餐厅装修不一定非常的豪华,但装修都比较有特色。从装菜的盘子与菜品的结合,装修与服务员的衣着搭配,让人感觉都浑然一体,口感相比同类餐厅更具特色,来这里吃饭的人更是显得出奇的安静。
另一种现象是,我经常在车窗或者车门把手上,看到一些餐厅开业的促销宣传页,然而,这些宣传页并未引起我去光顾的兴趣。
经营企业时,创业者是应该追求内生流量,还是外生流量呢?
对创业者而言,内生流量花的是心思,外生流量化的是钱,全力做好内生流量,再用外生流量做催化效果也许会更惊人!
内生流量的获得,有检验指标吗?有,就是你不打广告的情况下,客户是越来越多,还是越来越少。假如,你的客户越来越少,那么,一定是你的内生流量系统出现问题。没有复购率,没有转介绍就无发产生用户口碑。
我敢打赌,你所在的城市,一定有这样的案例。可能是一个小吃店,也许是一个你5年前就曾光顾的餐厅,他们的店面或许多年不曾改变,但那种味道却依然不变。
什么东西比较有吸引力?
谈到吸引力,也许你会想起初恋,抱歉飞哥要跟你说的是产品,对产品而言,你会想到什么?是哪些外观惊人,手感一流,使用方便,价格尖叫,服务感动之类吗?
1.外观惊人实则为漂亮,漂亮的东西会让人眼前一亮;
2.手感一流实则为质感,质感能让人感受到成本明显高于同类产品;
3.使用方便实则节省用户时间,节省时间就能提高用户效率;
4.价格尖叫实则让用户占便宜,占便宜的形式与方法很多,但用户更注重占便宜感觉;
5.服务感动实则为触及内心的灵魂,灵魂都被你收买了,还有什么不能干呢?
您的产品或者服务,具备哪些特色优势,是否对用户足够有吸引力呢?
人们消费时不会比较所有产品,但他一定会跟过去使用过的产品做比较。当你的差异化与同类产品或者服务不足之时,你的用户流失率就会增加,反之你的流量成本就会较高,企业利润就会下降。
差异化会获得更多内流量吗?
差异化的商品,在诞生之初一定经历过不同寻常的打磨。一个想法变成一个产品的过程中,往往会有两种思考模式左右;当你想做出比别人更好的产品、差异化的服务之时,它已经注定会产生产异化基因;另一种行为就是做出比别质量相同,但价格更低的商品,但是产异化的服务往往更能打动人心。