任何的告知或者建议都会支配对话之中思想的流动，而且很有可能会阻碍人们听从自己内在的指引，这也有可能会刺激到客户，引起他们的防卫心，然后引发辩论和解释。
教练的工作要鼓励客户负起责任，做有效的自我评估（特别是在一个棘手的项目，带来很大压力的情况下，因为这时候人们很容易走完全自我评估或者完全依赖他人评价的极端）。这意味着我们要鼓励客户去实现更大的愿景和目标。
如果客户遇到挫折，我们需要指出这里面存在的学习机会。
我们要抵抗向客户施加自己要求的诱惑，抵抗要求客户跟随我们自认为最好的途径，并依据我们的标准去评判的诱惑。
是什么让一个问题有力量？
先举个反例。任何会让人用“因为······”回答的提问，都会显得没有力量。
“为什么-因为” 式的问题潜藏的建议就是“不要再继续了”， 这会让客户收窄选择范围，压抑了探索各种不同选择的能力。 由于“为什么”这个词是与过去的选择相关联的， 使用这个词就会让人们进入了辩解或者合理化的模式。他们感到需要保护自己，或者需要对过去的选择加以解释。这样一来，转化式的对话就不可能发生了。
如果想要从过去得到反馈， 并将其用在对未来做出有效转变上，好的问法，是用“如何”“怎么样” 这类的措辞。
比如像如下这样提问：
这种情况是怎么样发展出来的？
我们如何从中学习，并向前发展？
这个结论是如何得出来的？ 我们如何跨越它？
我如何在下一次做的更好？
总结： 要从过去的情景中获取反馈时， 就用“如何”“怎么样”代替“为什么”！
为什么不适宜用于过去，但却适宜用于未来。
提问举例：为什么得到这个结果对你来说这么重要？ 也就是提问成果的价值。
对于未来的一个重要选择，
提问更多的细节
或是背后的思考过程
极其重要，
可以理清思路， 引发洞见并
激励对方。
强有力的问题的特征：
基于真正的关心和真诚的学习愿望的
是清晰简明的（越短的问话越有力）
温暖的语调，亲和的技巧（柔顺剂， 相似的语音语调语速， 共同兴趣和价值观， 适时回放， 提前说明目的， 最后抽离）
问题之后跟着沉默 （给对方有时间和空间想透这个激发式的问题）
可以明确目标和方向
可以从不同的视角看，看到更大的画面
等等
