今天,微信删了两个人。一个,是二手中介小伙。另一个,是洗护用品直销的小伙。我都是他们的客户,他们却都没有留住我。
这个二手中介小伙,在带我们看房的过程中。除了服务热情之外,并未让我感受到,他给予的这方面的价值与不可替代性。
比如,跟他说了我们寻房的需求。但他带我们去看的楼盘,仍然是热销的网红盘。跟我们真正的购房需求,并不匹配与契合。
再如,在看房过程中,征求他的意见。他的泛泛而谈,反不如闺蜜给我的建议,来得更那么全面、深刻和一针见血。
在我们对他推荐的楼盘有点心动,想让他兑现承诺,帮忙讲价时……得到的却是“去问、等下、要面谈……”等,最终不了了之的结果。
作为本该提供专业服务,却没有给到客户专业体验的人。对客户来说,就会是多余的存在。客户保留的,是能够为他们创造价值的人!
第2个小伙,是一次偶然的机会,成为了他直销产品的客户。在交谈中,得知他比儿子还小。遂因为同情,加强了相互的联系。
你来我往几次后,彼此之间更加熟悉。他有困惑的时候,愿意找我倾诉。我也愿意在他迷茫时,给他一些过来人的经验和建议。
或许这样的关系,让这个小伙子,产生了依恋的错觉。他在聊天中,称要认我为干妈。令我非常尴尬,只能不置可否。
今天,竟贸然找上门来。称他辞去了工作,但又没有积蓄。不想回去找父母要钱,让自己觉得丢脸。所以想找我借钱,度过当下的难关。
还算友好的关系,在他的没有边界下,瞬间变得尴尬起来。虽然我一口回绝,但不知今后如何相处。唯一能做的,就是删掉他。
为什么我们,会删掉微信里的某些人?或是为什么我们会被某些人,从他的微信里删掉?想来,都是一样的道理。
对他人没有价值的人、对他人造成困扰的人、让别人不舒服的人、让别人不愉快的人……都注定是要被删除的人。
今天,删掉了两个人。从他们身上,学到了被删除的原因。成长的意义,或许就在于,努力让自己,变成那个不被删除的人!