委婉的拒绝

我今天撒了个谎。

虽然并不是什么要紧的事,甚至对大多数人是可以直接无视的事,我还是委婉的,撒了个谎。

我已经不止一次地在街头、商场、地下通道等等地方,被衣着正式的男女推广员试图拦下想我推销英语培训课程产品,他们来自各个不同的语言培训机构。

是的,英语培训课程。我也不知道他们为什么要向我推销,也不知道他们以什么标准来判断走过来的这个人是潜在的目标客户呢?即便是像派发传单这样的工作,也不是随随便便见人就给的吧,总要针对自己产品特性和目标群体,这样才有效果。不然,为什么不同的产品和服务会在不同的地点、采取不同的方式进行广告宣传呢?当然,随意派发只求完成任务的也大有人在,但在涉及业绩和提成的时候针对性就不可避免了。

下午走在地下商场的通道里,我远远就看见了前面有两个穿着黑色西服在向路人推销的男生,看他们手里的册子我就知道是英语培训机构的。我一边往前走,一边在想,应该又会递到我面前吧。

果然,我还没走到,其中一个男生快走了几步走过来,我知道他是冲我来的。“不好意思,我不需要。谢谢!”还没等他开口,我先说了。

一般像这样的情况我都会尽量友善、客气地表示拒绝,不会就这么无视地径直走开,即便不说,也会面带微笑轻轻摇摇头或者摆摆手。一来是真的不需要,所以没有必要花费这个时间;二来直接无视我还是做不到,总感觉太冰冷,于心不忍,虽然不需要费时听别他们介绍产品,但是稍微客气点的拒绝也并不繁琐。但是有一点是一定要的,那就是即便是委婉的拒绝,也要态度坚定,不然会给对方误解以为你还是有些兴趣的,这样就是耽误大家的时间。

可能是我这么快就开口拒绝了,他反而好奇起来,有了些想拿下我这个目标客户的冲动。他反问道:“我还没开口你就说不需要,都不知道是什么呢!”我看了看他,又瞟了瞟他手里的册子,说道“我英语很好,谢谢!”,而且我一直没有停下脚步。当然,这么不谦虚地在别人面前说自己某方面能力很好,这对我还真是难得,但是我必须让他知道我并不是他需要的客户。

但是,男孩子还挺坚持,紧跟着我的步伐,使劲向我解释:“英语好也是可以再学习再提高的嘛!您英语几级?四级?六级?”他说得确实在理,再好的能力技能也是可以不断学习提升的,这话我认同。但问题是我确实对此不感兴趣。

“八级。”我微笑着说,依旧没有停下脚步。就这样,一句小谎话从嘴里飘了出来。

我当然没有八级,自己上学那会儿既不是英语专业的,也没有读双学位,自然考不了八级。但是在那个时刻,我感觉如果不把自己的语言能力拔高到一定程度,以那个男孩子的坚持劲儿,肯定不会就此罢休。所以就这样,在这个陌生人面前我撒了个谎,为了委婉地拒绝他的推销。

“这么高?!”男孩子听到后感叹了一声。我见他虽然放慢了脚步,但还是跟在我身后, 马上连连说了几声“真的不需要,谢谢!谢谢!谢谢!”那男孩子这时才真的放弃,对我笑着说了声“谢谢”后转身往先前的地方走去。

虽然这次有点被“穷追”的感觉,但是我对这个推销的男孩子并没有反感。反而,我很佩服他的坚持,他是真的在努力做好他的工作,即便是遇到高难度的目标(鉴于我对他说“英语很好”“八级”)也没有马上放弃,还在想办法去说服。而且更重要的是,他有礼仪,还带有点幽默,自始至终都跟我保持着刚好的距离,说一点点恰好的不过分的笑话,没有像有些推销员一样把传单突然间一下塞到你面前,更没有去拉扯你。那时已经下午两三点,想必他已经这样在街头推销了一天了,也遭遇了数不胜数的拒绝,但他还能这样以轻松、幽默、有礼的方式继续工作着。我想,这样的人以后不管做什么,都是会有所成绩的,会得到别人的赏识的。

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