企业经营质量时，应以最低的成本，做到符合要求的质量，从而达成规定的交期。搞好质量最基本的四铁精神：第一，铁的要求。第二，铁的标准。第三，铁的机制。第四，铁的纪律。同时永远不要：“质量说起来重要，做起来次要，而忙起来就不要”。企业的质量不会因为说而改变，而是因为做而改变。经营质量需要高层的支持、中层的担当、基层的参与。而对于质量人来说，最大的挑战不是法与器的运用。而是道与术的结合并且愿意100%站在对方的立场，有一颗为大众而奉献的发心。
那么智慧质量，给企业会带来什么？首先我先解读一下什么是智慧质量，智慧质量是以不同的方式与角度来认知相同的质量人事物。智慧质量系统的形成是对世界质量大师们的解读和中国本土化企业商业运作模式的特点，并融入世界级主流的神经语言程序学NLP、能量学、本体疗法、现代心理学、中国传统文化的经典以及建平老师首创的 “道、术、法、器”而重新排列的一套智慧质量能量学体系。它是以结果为导向的质量战略导入系统，我们可以从三个角度来谈谈智慧质量给企业能带来什么？
第一，心智模式的突破
众所周知，只要接触过智慧质量的朋友们，我们都会有相同的认知，企业质量经营的核心关键不是产品的本身，而是人性质量的解码。那么，智慧质量聚焦在员工如何看待自己与质量的关系，并重新建立一套符合积极正向正能量的信念与价值观系统。每个人都想有一个更好的明天，从来都不会拒绝对自己未来有帮助的东西。当员工内在心智发生改变的时候，他解读质量的角度，对质量的认知会颠覆了过往的一切。同时他会觉察自己当下的状态，并有转向正能量的能力。以致于找到内在的力量感去支持到自己在未来更轻松、更快乐地为质量做点事儿。
第二，思维模式的转变
常言道，思维决定了出路，为什么呢？因为思维模式操控了一个人的行为，那么思维模式是由谁来操控呢？答案是心智模式。因此，一个人心里念头的正向还是负向，以及对人事物价值观的取向决定了他当下是怎么思考。从而也决定了接下来他是怎么行动的。思维模式的核心内容主要涵盖了三点：
1、一切向内看，这是什么意思？向内看什么呢？当我们在经营企业的质量遇到逆境或者瓶颈的时候，莫生烦恼心，学会让自己保持清净心。开始觉察自己内心的状态是正向，还是负向，还是不知道是正向还是负向。并且在自己身上找到化解问题的突破口，而不是去找别人的不是，外在发生的事情只不过是我们的一面镜子而已。你要相信一个人有能力制造问题，也可以有能力去化解问题。与自己内心连接及对话：“多问问自己，我从这个事件中，学到了什么？接下来怎么做可以支持我有一个更好的明天。”如果团队中每个人都学会一切向内看，懂得欣赏对方的时候，团队就自然变得更加的默契，保持足够的向心力！
2、凡事必有三，问题本身不是问题，也从来都不复杂，复杂是因为你看问题的位置站错了。所以要学会从不同的视角来认知质量的人事物，我曾经说过：“一个选择没有选择，二个选择左右为难，三个选择才是选择的开始。”当你有“凡事必有三”的观念时，你在企业经营质量就会懂得什么是灵活。而灵活的能力是目前许多质量人不具备的，他们喜欢保持执着的个性！而灵活是优秀质量人的核心能力之一。
3、问题是了解真相的切入点，例如：当生产部门不愿意配合质量经营的时候，一般人看到的是行为本身，但事实背后有可能是生产部门认为，配合质量经营未必可以拿到自己想要的结果。因此能洞察到问题背后的真相，才能有效地化解问题。让未来变得更好！
第三，行为模式的创新
没有足够的行动，不可能产生结果！就算有再好的策略及想法，也是如梦幻泡影。产生行为的过程是从知道到做到，再到持续做到。那么在知道这个层面，如何闻到正确的学问是非常重要的。
我的经历是，假如这个学问可以帮助我们建立“轻松、满足、成功、快乐”的人生，同时支持“我好，你好，大家好”的三赢原则。没有任何的后遗症。这样的学问是值得你学习的。当我们知道了想知道的，接下来可以用“实验田”的模式去试点，以点带面，以面带整体。建立样板工程的同时，也给我们树立了信心！
当你从知道到做到的过程，看到很多你想要的结果，甚至有些超出你所期望的。那么再持续做到就不再是问题，这仅仅是停留在个人行为的层面，假如是要站在团队的层面呢，这个环节就应该增加一些：“教育训练，文化再造，实时激励”作补充！智慧质量能量体系在行为模式这个层面，是以教练的身份去支持企业实现他们想要的目标及愿景。
能给企业带来的，远远不止是这些。还有很多的亮点可以分享！以这三个模式来切入，似乎是比较合理、也容易产生共鸣，这仅仅是智慧质量能量学体系的一小部分，不是它的全部。
文章来源于：吴东翰，中小微企业整体辅佐顾问、智慧质量能量学创始人、企业高管教练。到目前为止，吴东翰老师所研发的学问体系已经影响着无数企业老板和商业领袖的心智模式，毋庸置疑，你的到来，将为吴东翰老师恩理科学问传播平台带来不同寻常的价值。加入微信公众号WKT532,您的企业和生活都将发生奇妙（但不可思议）的变化…
