共享单车最重要的是什么?
1. 超低的运营成本
一辆共享单车的运营成本主要包括:
管理:一些大场所,单车停放,专人管理维护。如校园、广场。
投放和回收:将坏的、处在冷热度地区的车辆回收、修复,再在特定地方进行投放。
维护:现场维修和回收维修
共享单车的公司的单车一直处在迭代中,且单车的技术门槛不高,要不了多久,各大公司的单车硬件水平会渐渐趋同,维修比率也会趋同。所以优秀硬件带来的运营成本优势几乎可以忽略。
那么可以比拼成本的地方,就只有投放和回收了,这正是软件发挥力量的地方,而软件层面上,最重要的就是定位。
要使运营成本最低,那么就把运营交给用户吧红包是个很好的机制,鼓励用户,让用户把处在冷热度地区的车,骑回正道,骑到热烈需求的地方。这需要定位。
分析用户的用车习惯,精准投放,设立停车点,最大化利用一辆单车,需要定位。在用户信用积分达到一定程度后,单车公司甚至可以在一段时间段内为高信用用户预留单车。这需要定位。
在现阶段,单车数量不足的情况下,有车可用,才是用户最看重的地方。也许附近真的没车了,但大部分情况是用户找不到附近车。单车体积小,很难找,如果在一堆单车里就更难了。做好它,这需要定位。
2. 认知成本
共享单车会像打车软件一样整合么?我想不一定。因为即使不合并,在一个市场上,各家都能有所收益。我们首先假设,在后几年里,共享单车已经普及开来,每个地区的共享单车数量、质量都达到了经济上最大化。那么选哪家骑就很重要了。我们这里就先不考虑品牌形象之类的东西了,我们单从情感上来看。在同样好的情况下,人们会优先考虑之前有好印象的单车来骑。
一辆坏的单车,如果没有好的定位一定是最晚被回收的。想象一下,当一位急需用车的用户,用了5分钟,找了辆车。结果发现那辆车是坏的,再找了一辆发现也是坏的。他估计再也不想使用这家公司的单车了。除了不爽,也给他留下了这家公司的单车质量低下的印象。这是要花很大成本也很难挽回的认知成本。
一辆拥有好定位的共享单车,不仅可以做到坏车快速回收,甚至在用户没有报告之前就通过大数据(主要是定位数据带来的骑行路程、速度),知晓车况在下降,应该要维修了。
3. 社会的成本
没有定位的共享单车,如果坏了回收很麻烦,很有可能停在一个地方很长时间。如果在一个热门地区,很可能就造成共享单车的大拥堵。对公共资源是极大的浪费。国家还不好随便处置。定位好,没有用户举报,单车公司也可以发现一些用户的乱停车现象。
没有定位的共享单车最好立刻马上销毁吧。#
定位好,可以带来高车辆利用率,最大化的降低成本。拥有好的定位的共享单车才能定位未来。
多说一句:##
稳定的押金收益,是一笔很客观的收入,可以用在提高线下的服务水平。降低运营成本。我个人对于取消押金制我不太理解,一个芝麻分高的人,和他是否会爱护单车有什么关系?押金是对彼此的承诺。要给爱骑行、爱护单车的应的权力,只有你的骑行信用分上去了,才可以免押金。人们会更倾向于喜欢自己付过钱的东西和有努力挣得的东西。这也是我看好摩拜信用模式的原因。共享体系应该有自己的信用评级体系。