这几天的直播间精彩纷呈,恒洋瓦教育(鱼汤)打磨出来的讲师(油条)就是与众不同。
昨晚温文而雅的邓菲老师,这位法学学士、世界500强企业培训负责人、南开大学商学院特邀讲师,为我们分享了一堂精彩的销售课程,理论➕案例➕彩蛋,生动有趣,让直播间掌声连连,喝彩不断。内容太多太精彩,今天先给大家分享部分内容。
直播中让我印象最深的一句话:销售的本质是——为客户推荐一种新的生活方式。
客户有权利为他的生命做出负责任的选择。我们不必因为客户的拒绝而沮丧,因为,我们不是做一时的成交,而是要和客户做一生的朋友。
销售很重要的一个环节是拓展人脉,那我们要掌握五个阶段:
一、认识
❶知道如何称呼对方:姓名或职务
❷知道至少一种联系方式:电话、微信、QQ等
二、熟悉
找到共同点:
❶共同的兴趣爱好,可以看对方朋友圈或直接询问
❷共同的价值观(粘性更强)
三、喜欢
相互喜欢就可以为对方的相对私密关系提出中肯的建议,对方也容易接受和采纳,比如亲子关系、亲密关系等。
到了这个阶段,就开始产生了复购。
四、信任
对方愿意和你倾诉/分享他的隐私。
到了这个阶段,客户的转介绍就会源源不断。
五、莫逆
明知道是我的不对,还愿意帮我找理由开脱。
到了这个阶段,不用你说,客户会找着你来买东西。
邓菲老师最后分享了在和朋友吃饭时,点了一道菜:鱼汤泡油条,原本寡味的油条在浸泡了美味的鱼汤后,被赞不绝口。邓菲老师瞬间就想到了浸泡在恒洋瓦教育里学习成长的同学们,不正如普普通通的一根油条,通过在恒洋瓦的浸泡、滋养,变成了一道美食,成为了一个闪闪发光的人,让自己普通的人生不再普通。