序章的第二节介绍经营者必须具备的四种能力。
经营即“行动”，只有将自己考虑、研究的东西，以及学到的知识付诸实施，才有可能取得成果。那么作为一个经营者，应该具备怎样的精神准备和习惯，注重掌握怎样的行动原理并付诸行动，才能获得成果呢。作者认为经营者要想实现社会所期待的成果，必须具备四种能力。
第一种必备的能力是“变革的能力”，市场是残酷无情的，如果产品或服务不具备客户所需要的附加值，那它根本是卖不出去的。而且现在的市场需求变化迅速、市场竞争非常激烈。客户对企业的新鲜感、被企业所吸引的时间越来越短，而对企业的要求却在不断提高。不进行变革就是死路一条，没有变更能力的企业已经无法“创造客户”了。
第二种必备的能力是“赚钱的能力”，这就是将变更转化成金钱的能力，是否赚钱，既反应了是否获得客户的支持，也是衡量一个人经营是否妥善的指标。要是不能赚到钱，谁都不会幸福，最终经营也将无法维持下去。
第三种必备的能力是“建设团队的能力”，工作都是通过团队协作来完成的，因为一个人能做的事情毕竟是有限的，作为一个经营者，无论他有多么好的变革想法，也无论他多美深谙赚钱的方法，如果不具备建立团队的能力，同样不可能取得大的成果。
第四种必备的能力是“追求理想的能力”，企业的最终目的是实现自我存在的意义，即实现使命。变革、赚钱、建设团队等都是为实现使命而采取的手段。
企业通过实现使命，为社会做出贡献才有存在的价值。为此我们要树立远大的理想，设定并明确为实现理想而应做的工作，并不断通过努力完成这些工作。只有具备了这种追求理想的能力，我们才能一步一步实现自己的使命。
如果将这些能力看做经营者的一种身份，那么也可以说，经营者必须具备以下四种身份。
“变更的能力”——创新者
“赚钱的能力”——生意人
“建设团队的能力”——领导者
“追求理想的能力”——为使命而生的人
这本笔记分别就这四种能力，从七个角度出发来讲述成为经营者所必须注重的要素。
