最近有朋友跟我聊天,
他说如何才能快速的成交。
我没有直接回答他,因为具体场景不一样,所采用的方式方法也不一样。
没有一种方法,可以适合各种场合。
今天我给大家带来的是,推动客户的认知,只有占领客户的脑袋,才能打开客户的口袋。
有一个前提,我们需要了解客户的认知是什么?需要把客户带到什么阶段?
一般来说客户认知分为,不了解,了解,熟悉,掌握,倡导。
对于客户的不同阶段,我们要采取不同的方案。
一般来说,实现过程的跨越是很难的,需要逐级递升。除非你是超级高手,可以把客户从不了解直接带到倡导者,但是这种可能性是极为罕见的。
对于不了解的客户,我们需要告诉他基本的知识,让他对我们的产品有所了解。
对于了解的客户,我们要鼓励他熟悉和掌握我们的产品,让他们变得更熟悉。
同样的道理,通过一步一步的推进,我们让他们变成我们的,熟练客户,掌握客户,甚至倡导和宣传的客户。
每一步的道理说起来都是非常的简单,大家也都明白。
但是实际操作中,大家还是会出现各种各样的问题。主要的问题是大家对客户的认知阶段不清晰。所以需要采取一些沟通技巧,定位客户的认知阶段。
销售是与人打交道的艺术。大道理大家都会讲,听了道理之后,去实践,去感受。
把客户当成真实的人,不断的切换自己和客户的角色,你会体验更深。
我是销售拜访教练大伟哥,
希望今天的文字可以对你有所触动。
也希望能听到你的反馈。
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