曾比海底捞还火的小肥羊是如何一步步走下神坛的?

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圆脸是一个火锅一级爱好者,这辈子最想和火锅结婚

在纵横火锅江湖这么多年之后,发现之前的一些火锅品牌似乎在悄悄的消逝。

之前有段时间小肥羊的《很快我们就熟了》品牌宣传片很多

圆脸就想着去吃一顿小肥羊,然后发现家附近的小肥羊基本全都关掉了

反而是多了很多川系火锅,像海底捞、小龙坎、德庄、大龙燚真是走不了几条街就会有。

目前市面的火锅局势可以看出,川系火锅扎推成团,甚至在餐饮百强榜占据着四分之一的席位,巨大的消费群体以及庞大的火锅从业团体,加上川蜀之地得天独厚的食材、悠闲巴适的生活节奏,让这里的火锅异常发达,再得益于现在的营销手段,越来越多的川系火锅品牌打入市场。

(餐饮百强榜部分上榜川系火锅)

那么作为“中华火锅第一股”的小肥羊是如何一步一步走下神坛的。

· 火锅界的老大哥--小肥羊

可能大家不清楚的是,小肥羊是蒙系火锅,蒙古人吃羊肉火锅的历史悠久,但把内蒙火锅开遍全国的,张钢是第一人。

(小肥羊创始人:张钢)

1999年,张钢有一次去西南出差,吃到一种不用蘸小料的火锅,既好吃又省事,便买下底料配方,结合内蒙火锅原有的特色,反复调试,最终制成了独一无二的口味。

拿到配方后,张钢开始花大力气改良,请吃货朋友们试吃。终点不是味道满意,而是一次又一次超过朋友们的预期。

当第一家小肥羊店开业时,张钢用无数次朋友试吃换来的配方,征服了食客们的舌头。仅仅3天后,30张桌的店面便人满为患。爆棚的人气之下,张钢在包头火速新开两家分店,仍无法满足络绎不绝的食客。

于是,更多的小肥羊店出现在包头,出现在内蒙,甚至走出草原,来到北京、上海、深圳和港澳台,以及大洋彼岸的洛杉矶、多伦多……

巅峰之时,小肥羊在国内平均每3天就新开一家店。到2004年,小肥羊连锁店已达700余家,数量超过了麦当劳。

2005年,小肥羊营收52.5亿,这个营业额如果放到12年后的今天,恐怕已经是百亿规模了。2005、2006、2007、2008、2009、2010这六年,小肥羊一直位居火锅榜首,其中有五年除百胜外,一直位居中国餐饮老大地位。甚至2008年,小肥羊作为中华火锅第一股在香港上市。

· 洋老大百胜的诱惑

虽然小肥羊已经成为了中华火锅第一股,但是张钢心里一直有一个“百胜梦”,希望小肥羊像肯德基、麦当劳一样走向全球。

但是随着和百胜牵手的没有达到想象中遍地开花的结果,反倒是陷入了增长困境,直到2012年2月,百胜以46亿港元现金收购小肥羊全部股权,宣布私有化退市,张钢和管理团队息数离场。“中华火锅第一股”成了“中餐退市第一股”。

不再有任何掣肘的百胜,将原有系统与小肥羊对接,专注解决小肥羊体系松散、管理缺乏标准化、继续扩张瓶颈三大问题,并对品牌形象和运营标准进行了升级,试图让小肥羊再创奇迹。

遗憾的是,仅仅一年多,小肥羊便陷入关店潮,至今仅剩约200家店面,门前也冷落了许多。

· 小肥羊衰败谁之过

小肥羊在张钢带领下经过10年发展,门店管理能力急需提升;从物料采购到销售的全供应链管理也迫切需要优化;后续扩张对财力提出了严峻挑战;企业的义气文化也无法适应6万余名员工的庞大团队。

诸如此类的问题,却正是百胜的优势所在,也因此,百胜成了张钢眼里可以仰仗的靠山。相较内部的困难,外部更令人头疼。

但是对于西餐来说标准化的复制,是保证其品牌又快又好发展的核心竞争力,百胜集团下的必胜客、肯德基都是基于此获得大幅成功的。

然而对于带有中餐性质的小肥羊而言,标准化的管理和扩张,虽然可以减轻人员负担,便于把控盈利模式,但是火锅菜品标准化带来的弊端则更为严重,其标准化的扩张带来的菜品更新缓慢,在快速变更的火锅行业来说,是大为不利的。

在整个调整期中,小肥羊又遭遇了假羊肉事件、关店潮事件、服务力下降事件、店面形象更改事件等,让百胜这个接盘侠应接不暇。


海底捞、巴奴、西贝这些知名餐企越来越注重品牌的打造,他们曾公开说:“一切与品牌打造无关的事情我们不做”。餐饮大品牌时代已经来临,他们的终极目标都是做成大品牌,做成名牌,乃至驰名商标,当企业自上而下的品牌意识被唤醒后,很多事情可以事半功倍。

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