今天公司动员会，到场签到发现在的名字被打印错了，想到之前印制名片时也出现这个问题，顿时就火了，一边火火的签名，随后把错字改过来，与此同时嘴里还大声的说道“你们又把我的名字写错了”，语气里面满是不满与气愤，然后就走向座位。
坐下来就在想，自己刚刚在干嘛呢？又让自己陷入了情绪之中，明明可以好好说的话，硬要摆出一副臭姿势也是够了。
发现自己常常犯这样的错，在沟通过程中，要怎样做才好呢？
沟通邀请
常言道“有来有往”，在沟通中也一样，当你想得到一个信息的时候，你会希望对方说的尽可能详细，又没有说到地方你还会追问，直到满意为止，反之，当我们跟对方说话的时候，我们也需要准确的表达自己的需求，而不是打哑谜，希望对方一下就明白自己心中所想。
开诚布公告诉对方自己需求，少一些套路。
在对方向自己描述着美好的事情时候，多一些鼓励，少一些否定。
谨防末日四骑士
什么时候末日四骑士呢，就是消极的沟通模式。
四骑士之 批评
当我们处于情绪之中的时候，我们就会特别的不理智，在用词方面也会偏向于绝对化，比方说“你从不···”，“你一次也没有···”“你怎么总是这样···”，其实平心而论，真的不是这样，我们在沟通中需要的是就事论事，而不是拿着已经过去的事情来与对方争论。
我们的目的是解决问题，不是制造更深的矛盾，心态放平，拿出诚恳。
四骑士之 蔑视
蔑视这一词语说出来，我们大概会想，没有啊，我不会说出没事的话，可是我们真的有仔细留意过我们无意间说的话吗？你是否说过“你是猪吗？”“简直笨死了，你脑袋怎么长得呀”···或许我们都曾不经意间说出这些话，但我想说，如果你想好好的沟通，类似于上面的话，要改掉哦。
四骑士之 防御
这个说回开头的事情，自己的名字被写错了自己当然不舒服，会下意识的表现出愤怒以及说出抱怨的话，但是也是有更好地方式的，就是在改掉被打印错的名字后，跟人事反应下之间事情，心平气和的告诉她把我的名字打错了两次，我心里觉得有点受伤，而且这样的情况出现次数多了也会让别人质疑她工作的认真度，我想，这样应该会更好吧。
四骑士之 筑墙
从字面意思就能理解到这是一道杀伤力很强的方式，干脆不听对方的，这时候，我们可以用笔写下来各自心中所想，作为破冰的一个方式哦。
情绪协调
分四步
开放式提问让话题更深入，比方说“中午要吃什么呀”“随便”这时候你心里可能会想“随便，随便你个大头鬼啊”，慢着慢着别生气，或许我们可以尝试这样提问“中午我们要吃梅菜扣肉套餐饭还是兰州拉面呀”，给出选项，让对方有兴趣进一步讨论，也不至于没有下文。
理解先于建议，这点说的则是，在对方表现出负面情绪的时候，我们不要急于给出建议，而是应该先听完对方的话，不要急于加入自己的看法或者意见，而应该是从复述对方说的话开始，让他感受到自己被理解。
你说我听可以理解为双方安静下来，轮流的听对方的想法，而不是双方一直想要表达自己的想法而不听对方的，只有真的认真听对方的需求了，而且自己也说出了自己的想法，才能够发现矛盾点以及该如何解决矛盾了。
强调我们的相似之处，可以激发对方回想起美好的回忆，不至于一直纠结于两个人之间的差异。
写在后面：其实我的不少朋友也总把我的名字存错，开始会很生气的纠正，久了之后也就还好了，所以呢，很多时候，生不生气取决于对方是谁以及我们之间的关系。
