线上零售电商和线下实体零售一直打得热闹。未来，零售业会有怎样的变化呢？最近，弘章资本创始合伙人翁怡诺在《中欧商业评论》上发表文章，分析了未来10年零售形态的变化，主要有三点，
第一，从营销经济变为挑选经济。一方面，这几年零售业线上和线下的界线越来越模糊，所以竞争渐渐地不再聚焦于线上或是线下的模式，而是开始回归到零售的本质，那就是在供应链能力的基础上，满足消费者不断变化的需求。另一方面，由于互联网时代，获取商品信息的成本大幅下降，所以消费者越来越聪明。过去，零售渠道是为生产者和供应商服务，未来，渠道就要更多地为消费者服务。
所以对零售商来说，以更低的成本掌握第一手消费者数据、了解消费者的真实需求、挑选好商品提供给消费者，才能提高竞争力。比如日本的便利店7-11，它的理念就是精益零售，借助IT系统帮助店长完成对商品的判断、补货、下单，从而快速对市场变化做出反应。
这篇文章说，电商和实体零售各有各的优势，比如电商在数据获取和分析上比较强，而实体零售在物流供应链效率方面比较强，强强联合，所以电商和实体零售融合是一个必然的趋势。但无论如何，背后都要有供应链支撑，所以作者说，供应链的优化是未来十年零售业效率提升的着眼点。
第二，便利店才是终极零售。作者说，在实体零售中，便利店、折扣店的供应链效率最高。像我们以前讲过的德国阿尔迪超市，因为商品种类比较少，门店面积小，品类简单，所以不需要很多员工，企业的效率就很高。而从零售业的发展规律看，一旦大家的人均收入超过1万美元之后，零售便利店就将进入一个高速增长的状态。再加上社会老龄化、双职工家庭时间价值提高等因素，便利店将成为未来十年主流的零售业态。这篇文章的判断是：区域零售商五年后开始整合，十年左右完成整合。便利店将成为主流业态，并且传统夫妻店的组织化改造会有大机会。
第三，未来消费品类会体现出新的特征，那就是：更加注重功能性、情感性和社交性。例如三只松鼠，不仅是干果，也是下午茶文化，大家通过分享食物传播了品牌，有一定的社交属性。另外，年轻一代消费者越来越注重个性化消费和体验，更关注健康。互联网使00后更宅，所以产品都在注重提升情感性，引起粉丝共鸣，带动消费。
从商品品类看，以健康为主打的食品会成为行业的新亮点。功能食品是其中的一个大的品类，并且本土企业更占优势，因为更了解本地消费者需求。不过也要小心，因为健康本身很难感知，而且健康不容易留下品牌印记，所以一定要有差异化。
从消费者性别看，如今女性消费者力量已经很强了，而男性消费者却相对受到了忽视。实际上，男性在不同年龄段消费的领域不同，同时他们对品牌的忠诚度非常高，很有潜力。
在渠道变迁上，未来有两个值得重视的趋势。一是品类升级，未来十年适合电商和便利店渠道的消费品品牌将越来越凸显价值。由于全球供应链是大势所趋，所以进口商品有一定的性价比优势。而且，互联网营销能力也会非常重要，比如这几年出现的互联网消费品品牌像三只松鼠，新模式、新玩法是未来消费品的新机会。另一个趋势是，品牌商跟零售商会从相互博弈，变化到相互融合。
文章说，评价一个品牌商的核心在于它有多少个十亿级别的品牌。例如百事，根据2012年公布的数据，百事有22个十亿品牌。而零售商其实也有自己的品牌，零售商代表沃尔玛有40个自有品牌，包括23个全球性品牌，德国的阿尔迪超市90%的商品都是自有品牌。所以未来很难分清楚谁是绝对的零售商，谁是绝对的品牌商。
