梅川社区运用居民说事平台，通过“两网融合”指挥部，联系横河城管部门协助，解决社区居民诸多困扰。
困扰一：污水井盖破损成“陷井” 社区协助及时修复保安全
网格员陆英杰巡查时，有居民骆锋向他反映，在七星桥街34号对面，有一口污水井盖破损，给来往车辆及行人带来了很大的安全隐患，十分危险。为了过往车辆和行人的安全，于是陆英杰立即前去，在此污水井盖外围放上醒目标志。
图片发污水井盖破损图
回到社区后，陆英杰立刻将此事件上报给社区书记，书记按照“两网融合”三级事件上报，由相关部门协助解决。 三天后将污水井盖彻底修复，为居民安全出行提供保障。切实做好居民口中的“为老百姓解决难题的一支好队伍”。
污水井盖修复图
困扰二：下水道淤泥堆积 臭气冲天 远远看去，横河农贸市场西边河道边上堆满了下水道淤泥，似一座假山魏然矗立在寒风之中，一阵风吹过来，恶臭熏的整个人翻江倒海。
居民小组长陆长元急冲冲地来到社区，“农贸市场西边太臭了，大家买好菜都要绕道走了，要臭死人个哉。”社区书记立刻召集社区班子人员，把陆长元请到了居民说事厅内，一起讨论此事件，详细记录反映的问题。
淤泥堆积图
随后农贸市场区域网格长孙杰前去现场，将此事件立刻上报给“两网融合”指挥中心。上报后城管部门立刻着手协助处理污水淤泥，将淤泥运载清理，还清于民。
（居民说事·两网融合）让居民们切实感受到社区的办事效率。
淤泥清理干净图
2018年度一月份居民说事厅召开会议图
