好像在简书上,写了很多关于如何说服别人的文章,都是我自己总结归纳出来的,今天换一个角度,来谈谈在和领导谈话的过程中,领导们是如何说服我的,他在说服我的过程中,他的大脑的逻辑结构到底是个什么反应,后面的脑系统是什么样子的?
先来说说故事吧,昨天早上,我在食堂吃饭,碰到我们单位领导,他说,戴老师,你今天早上有空吗,有空的话,来我办公室做做,我有点事情想和你聊聊。按照以往的惯例,能够被叫到办公室聊聊的员工一般不是有什么好事情。于是我吃完饭,马上拿着笔记本,认真记录着领导给我讲的话语。
当我来到领导办公室的时候,领导看到我过来,招呼着我做下,于是就打开我们单位的网站,因为我是负责我们单位网站维护的,和我说,戴老师,上次我和家委会聊天的时候,很多家长提出我们学校的网站更新很不及时,有的文章或者图片已经是2015年的内容,可能戴老师在这块工作要上点心。这个是我想要说的事情。戴老师我还想和你谈第二个事情,我想咨询你一下,你现在带了几个比赛,我说有两个比赛,这两个比赛有没有特长生招生的,我说是没有的,于是他将打印好的文件和我说,你往特长生招生方面去培养学生,然后指出了两个项目,说,要是戴老师能够在特长生这块工作在我们学校有了零的突破的话,那你就非常伟大的人,我笑咪咪的说,恩,是要考虑考虑……
好了,故事就讲到这里,现在我们从领导的角度,从脑科学的角度来分析一下,到底在这么简短的话语中,领导的大脑到底发生了什么,他是用一些什么样的说服我的技巧呢?
第一、转述描述
领导说服我的第一招,就是利用转述描述的形式,也就是说,他用了转述别人的话来表达自己的想法,比如说,领导转述了在家委会的会议上,家长们说话的话语,至于是否有这样的事情,我将无从而证明,我也没有必要要追究这个事情,可是这种说法别人的方式和方法,确实非常值得我学习的。
从脑科学的角度来说,转述描述有两个方面的优势:第一个方面,就是当你用转述描述的方法来表达自己的想法和观点时,会让听众产生联想,比你直接传递信息更加能够引起大脑的警觉,加深大脑对于这个信息的记忆,我曾经也谈到过,要想让大脑记住东西,就必须要让大脑消耗能量,就如同要想让汽车开动起来,就必须要要燃烧汽油一样的道理,因此,让大脑发挥想象,就相当于消耗大脑的能量,转述描述是有价值的;第二个方面,当你转述描述,你用的转述者是一个权威人物,或者是一个团体组织效果就会更加强烈,就如同领导用了家委会这样的组织结构,这是因为,我们每个人的大脑的底层操作系统是期待得到社会认同的,越是速度快,越是有困惑时,社会认可的可能性会更大。
因此,当你想要说服别人的时候,你可以使用转述描述的形式,或者转述话语,或者转述微信文字,或者转述你看到现象的照片,都会让你产生意想不到的效果。
第二、诉说利益
第二个说服别人的技巧,那就是你想要说服别人时,你得将注意力从自己身上转向于对方,关注对方的需求,对方的感受,就是思考一下,你觉得做这样的事情,对你想要说服的对象是否有很大的利益,若是你能够找到这样的利益,将对方的这些利益表达出来,这样对方会更加接受你想要接受的观点。就如同前面提到的,领导想要安排给我一个新的项目,这个项目对于学校特长生的招生有非常大的好处,那么这个时候领导就会站在我的角度上来说,若是戴老师,你能够为我们学校有零的突然,那么你就是一个非常伟大的人,你的各种荣誉就会跟上的。
那么为什么当诉说对方的利益时,更加容易说服我呢?那是因为,我们每个人都是关注于自己的,特别关注于自己的利益关系。从脑科学的角度来说,也就是这么几个方面,生存和繁衍、快乐与舒服、从这么几个地方的角度上来抓住对方的利益,就更加容易说服对方。
比如说,我们班级的几个男同学,做在位置上,总是要翘着二郎腿,于是我就将这两个同学,叫到的办公室,让他翘二郎腿给我看看,但是必须坚持翘个5分钟,不许动,问他又什么感受,他们都说,腿都麻木了,你就知道为什么腿麻木了吗,那是因为你们的血液循环很慢,你知道最终的结果会怎么样吗?我说,若是你长时间这样的话,你会发育不全,将来长大取不到老婆的哦,这几个男孩子笑了一下……后来通过我观察,孩子们这种翘着二郎腿习惯慢慢有所改变。我就是用的这一招,诉说孩子自身的利益,健康问题,这样孩子才会知道,原来这是因为老师们为我们考虑,这样才会有所改变。
因此,当我们想要说服别人的时候,我们也可以诉说别人的利益,这样效果会更好。
第三、肯定工作
除了转述描述、和诉说利益外,我们在刚刚开始提出自己的建议和想法时,我们也要拉近与说话人的情感关系,也就是相当于给对方的情感账户上投资金额。
那么比较好的办法,就是要先来夸夸别人,认可别人。就如同领导再和我谈话的过程中,刚刚开始的时候,就是夸我之前的工作做的非常好,无论是带比赛也好,还是做班主任工作也好,都是非常出色的,在学校也是非常精彩的。
在提出自己的想法之前,肯定别人,这样会让对方更加的舒服,让别人在快乐中失去理智,曾经我写过这样的文章,无论是快乐也好,还是痛苦也吧,这些都是消耗我们大脑的能量的,若是我们能够在给对方提出自己的建议和意见之前,先来夸夸对方,对方会很开心,很快乐,那么这个时候,人的大脑就会消耗大脑的能量,于是在思考这一部分消耗能量就会很少,于是被你说服的可能性就会更大。
因此,我们在说服别人的时候,先来肯定对方,让对方更加的舒服,无论是在情感投资上,还是在大脑的能量的角度上来说,都是对于我们说服别人是更加有价值的。
应对措施
那么有的人会问了,当领导或者同事在用些方法来说服我们的时候,我们应该有些什么应对措施呢?很简单,顺应对方,你可以像给抚摸小猫毛一样,让对感觉到舒服。
第一、感谢
我用的第一招,就是感谢,特别是当我要离开领导办公室的时候,就更加要多说出感谢,感谢什么呢?有两个方面:第一,你可以想想领导面对那么大的单位,那么大的公司,每天那么多事情,但是在那么多工作中,能够关注到你,是非常不容易的,那么这个时候,你要感谢领导对我的关注,感谢领导对我的鼓励;第二,领导嘛,一般来说,就是在你做事情的时候,给你把把脉,当你遇到困难的时候,帮助你,当你走出错弯路的时候,能够给你指引方向,那么第二个感谢,就是要感谢领导给你指引方向,让我们重整旗鼓。
第二、强化
第二个应对措施,就是要强化,领导们想出来的一些点子一些想法,也是经过深思熟虑的思考过的,你要想要改变领导的观点和想法,一般来说是很难的,除非你有充足的理由。
那么一般来说,很难改变,我们只能顺应领导的想法,当领导说出一个观点时,你马上就能够找出应对领导的这个观点的案例,当领导举出一个故事时,你就应该提炼出领导想要表达的观点。也就是说,领导说观点,你说事实,领导说事实,你说观点。
从脑科学的角度来说,这就是避免不一致性,当领导说出一些观点和想法时,你能能够同意他的观点和想法。比如说,当领导说有这么一个特长生项目时,我就会点头说,恩这个是很有道理,我去试试看,去尝试尝试。
因此,在领导的一些观点和想法无法改变的时候,我们作为下属,只能让领导的观点和你的想法一致性,让领导们舒服。
第三、自贬
最后一个应对措施就是,在领导面前,一定得谦卑,千万不要在领导面前表现出,你比领导还厉害,这就出问题了,比如说,在领导说,安排我协调其他同事,将网站更新工作做起来时,我就会这么说,我之前也努力过,我呢,情商比较差,与人处理关系处理不好,协调能力很不好,我能力也有问题。
有的人会说,这不是降低自己水平嘛,我告诉你,这个是这个社会的生存之道,你在领导面前,一定得降低自己的水平,就如同跷跷板一样,将高的那一头倾向于领导的那一方,这样领导会更加的舒服;从另外的一个方面,这也是降低领导的期望值,让领导对我不要期望那么高,反之,若是你在领导面前说,没关系,这个包在我身上,这就有问题了,万一你完成不了呢?这个时候,领导真的会对你的能力看法有问题的。我们在领导面前降低期望值,不代表,你不去努力工作,反之更要去努力工作。
因此,我觉得,在任何时候,为了能够在这个社会生存下去,活的更好,我们更加要低调,更加要谦卑,适当的自贬会更加有意义的。
总之,今天的文章和你分享了领导是如何说服我的一些技巧以及我是如何应对的措施,期待能够给你带来一些价值。