互动是演讲的附属部分，是应该贯穿演讲全程。演讲最大的价值是跟观众面对面交流，从跟观众反馈的内容中及时调整自己演讲的内容，尤其对于观众友善热心人的重点关注，发挥他们带动气氛的作用，对于不太愿意互动冷漠游离的观众也要给予重点关注。

何时互动？

当出现以下4种情况的时候需要互动：

第一，出现冷场，观众注意力不集中；

第二，演讲内容主题难度大，观众理解困难，多出现在培训或授课时;

第三，自身状态不佳；

第四，觉察到观众很累，需要休息调整。例如上午的最后一场演讲，下午的第一场演讲，互动游戏。

破冰———陌生阶段的互动

在大家较为陌生阶段的互动叫做“破冰”。破冰的作用是用来活跃气氛和建立关联的。要抛弃过去那种客气的寒暄和完全不走心的套路式致谢，对于每个演讲者，用很短时间让观众喜欢我们，对我们感兴趣。观众有权得到我们最高水准的服务。

演讲中的破冰方法：提问法，举手法。

提问法：1.从最小成本的参与开始。例如鼓掌，举手。2.对可能出现的反应进行预先思考，例如掌声热烈的时候，我们该做的下一步操作是什么？掌声稀稀拉拉该怎么办？要提前设计好。3.提出的问题要大家都有共鸣。尽可能问大家可能回答“是”的问题。

举手法与提问法一般搭配使用。支持观点A的怎样回应，支持B的怎样回应。

在演讲中场提问的功能是引导思考的方向。通过提问引导观众思考；通过分享答案，促进跟观众互动；使沉默边缘的人融入演讲主题中。有时，提出问题比给答案更有价值。

互动回答环节注意事项

互动问答环节，使双方链接，赠予附属价值要注意的细节如下：

首先演讲前就预告有问答环节，但不能告知这个环节所需要花多长时间。例如有三个提问机会等。给提问进行归类，说出大原则，给出个案处理。第二，为保证回答效果，可重复一遍问题；第三，如果遇到冷场，没有人提问，可以提前准备一个主题相关的引子。最后，准备奖励，额外赠礼，要与课程主题相关。

意外情况那些事儿

1.如果遇到意外情况，该怎样补救呢？

第1种情况：当有人发出不友善的问题，该怎样做？那么我们应该不卑不亢，沉着应对。对冷场做足准备。本能善意接受。冷漠听众公事公办，带着抵触情绪未必对演讲内容感兴趣，这是要谨慎使用提问。要注意暖场破冰技术。不要奢望遇到的都是天使用户。思维漏洞，更新迭代更好。小成本换取大收益。无理取闹者，对其不卑不亢。及时止损，完成预定动作。

第2种情况：当提问失去了焦点，偏离了主题，我们该怎么做，我们应该友善的打断，重申主题。首先肯定观众积极发言的行为，然后重申主题或友善打断。

2.确需临时调整演讲内容怎么办？

启动现场访谈和现场话题，提问引导强制思考。分组竞争，激发学习斗志。热身活动。现场找学习伙伴游戏。扭转主题，制造听众之间现场访谈。

现场调查主要有三个步骤：

第一，掌握观众的期待值，

第二，制造共情，换位思考，

第三，站在观众的角度思考。

拆解陈秋实《法制中国》破冰环节

陈秋实的法治中国这篇演讲，首先他先告诉了大家，他今天的演讲话题比较沉重，因此会花费一定的时间，希望观众给她一点耐心，这个功能就是在开头给观众进行铺设了心理预期。也就是柯岩老师在课程中所说的，需要进行互动的第2种情况，就是演讲难度大，理解困难，这种情况下互动非常有必要。然后当他要正式进入演讲的时候，他先用一段非常轻松诙谐的自嘲进入这个话题，用处女座和愚蠢的人类进行对比。一般来说，大家对于处女座肯定都有一些比较固定的认识，就是认为这个星座的人都会比较有洁癖爱干净，而且会吹毛求疵，所以当他说到处女座和愚蠢的人类的时候，人们就会会心一笑。再接下来，他又用追求干净的处女座和追求无菌的处女座进行比较，强化他给人的印象，引发观众第二更大范围的会心一笑。在接下来，他用自己曾经在律师事务所工作过的经历，用当了主播有机会与章子怡谈恋爱那个当时的娱乐新闻引来观众第三次会心一笑，最终正式引入了他今天要讲的这个法治中国的主题。

他在这一段开场的演说，通过层层递进，引起人们共鸣的方式达到了一个破冰的效果，就像科研老师在课程中所说的破冰就是活跃气氛和建立友善关联的作用。那么秋实在现场做的这个破冰环节的演讲也为现场营造了他所要演讲话题的热烈融洽正向的场域，我想是一个非常成功的破冰演讲。