双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多非此即彼，非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。
——埃德温·马卡姆｜美国诗人
在刘强东的采访中，他特别强调到了双赢思维，即供应商和京东双赢，京东和客户双赢，京东与员工双赢，正是由于这种双赢思维，京东才能在一次又一次的竞争中存活下来。现在很多平台最初会采用烧钱的模式，以低于成本价的价格出售自己的产品，损害自己的利益，而使客户获益，这种输赢模式是不能长久的，因为自己的利益长期损失企业无法经营，而客户也会养成低价购物习惯，不利于市场竞争。
以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用，即情感账户。没有信用，我们最多只能妥协；缺乏信用，我们就无法开诚布公，彼此学习，互相交流和发挥创造性。京东有一个关于讲信用的实例，前一晚刘强东与供应商谈好价格，结果当晚就有供应商提供更低的价格，但是京东坚持以已经谈好的价格，这使京东一夜之间损失一亿元。
双赢思维的基础是富足的心态，富足的心态（Abundance Mentality）源自厚实的个人价值观与安全感。由于相信世间有足够的资源，人人得以分享，因此不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性，充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间。
双赢思维并非一蹴而就，需要很多心态、情感的积累，是一条漫长的路途，道阻且长，但是慢慢积累，不停修正，终能抵达。
