怎样更好地做工作反思

什么是反思?

简单来讲,反思就是你迅速从一个场景、事态中抽身出来,看自己在前一个事态中的表现。事业和人生的成功在相当大程度上取决于反思的速度和次数。

那怎样更好地反思呢?今日分享日本畅销书《解决问题的商业框架图鉴》,书里提供了两个思考框架:

第一个框架是KPT法则。

这个法则说的是,每周、每月都要从保持(Keep)、问题(Problem) 、尝试(Try)这三个角度,反思工作流程和业务现状,提出改善的行动。

具体来说,就是要分析最近一次尝试(Try)过的结果,找出需要持续保持(Keep)的事项,里面包括你做得好的地方,然后列出需要改善的问题(Problem)和新的挑战(Try)。

需要强调的是列出问题的目的不是要去指责谁,而是要探讨出问题的原因。设想新挑战的时候,要写可以成为具体行动的句子,比如“将最终确认的次数变成两次”,而不是“注意不要犯错”。

KPT法则的目标是,把每个人在工作中感受到的发现转变为团队的发现,这个过程中的关注重点是工作过程和方法,而不是只看事实或数字上的结果。

第二个框架是YWT法则。

这个法则需要你每周、每月整理工作的时候,反思你做到的事(Y)、理解的事(W)、接下来要做的事(T)。

这个法则的使用方法跟上一个法则几乎一样,不过,第一条法则的重点会放在业务内容和目标上,第二条法则的重点放在个人或团队从经验中学到的事物。

在平时的工作中,可以这样使用YWT法则:先列出自己每天在工作中做到的事,然后从中写出自己理解的事,比如,写写自己学到了什么、察觉到了什么。这样可以把个人经验共享给团队。接着,可以根据上面两种内容,列出自己接下来要做的事,比如,下次这个项目要怎么做?下个月的业务怎么执行?使用这个法则的关键在于,反思不代表结束,重要的是要持续地实施。

以上,就是更好反思的两个法则,希望对大家有所帮助。

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