经常在网上看到各种关于吵架斗气而开车相撞的新闻,不论陌生人之间,还是夫妻之间都有这种可能。总认为他们傻,把那么好的车不当回事,斗赢了又怎么样?图一时之快而悔之不及,但是当你经历此事时,就会发现,有时很难忍住。
今天开车,和同事陪客户,东和天都喝酒了,我开车,载客户云足疗。看到足疗的地方了,在拐弯的地方有点慢,还要判断,东立即大喊:“停停,你不知道要拐弯吗?!”我忍住了,其实我知道的,但是知道和实际行动总有一个时差,但是东就叫起来,心里有火,他还在那里噼里啪啦地说,客户就在副驾上坐着,我心里火很大,那一刻,真有种撞在旁边以泄心头之火的快感,但还是忍住了,静下心来把车停稳。
到了足疗的地方,一行四人选了一个房间,我问客户要不要再叫一个人过来,他是喜欢热闹的,他打了电话,我问了最大的房间是五个人,就告诉客户如果他有两个朋友来足疗,我就不洗了,回去睡美容觉或在大厅等着,其实也想回酒店,还有作业没有交,再说了一足疗又是一个多小时,太浪费了。
客户还在犹豫,也在考虑,听我说不做足疗了他说没意思也想走,东在旁边听到了开始插话,我没有理他,我说和客户商量就行,你不用理。他在旁边骂我,脏话说了一半,意识到客户在面前,所以没有说出来。但是我感觉虽然客户喝醉了,但也听得出来东的意思,很明显,东和我之间不和,虽然是因为一些小事情。
足疗时客户的朋友没有来,因为喝多了的原因,他基本上在休息。本来是天靠窗坐的,我和东在客户的两边,后来想着客户的朋友要来,就把东换到最边上,我换到客户和天的中间,心里很高兴,我也表明我正好想远离某人。
我不知道东这样当着客户的面,是不是我经常指责东,每个人身上都有毛病,而我又要求过高,如果真是这样造成的,那我以后再不随意指责东了,因为知道他就是那么样的一个人,你指责他,一旦自己犯错,他又会加倍指责回来,而且不分场合,搅得自己心情更糟。
就像狗咬了你,你不能去咬狗一样,能选择的就只有躲开。改变别人很难,改变自己还是容易的,少指责他吧,要么视而不见,当成局外人。明知他是垃圾人,还生什么气呢?!忍住,心平气和,做自己该做的事情,写作业、睡觉!明天又是新的一天!!
刚想起来,见这个客户之前,因为另一个客户和供货商的事情,东很生气,莫须有的事情和别人在电话里吵起来,这事本来在两天前就可以解决的,当时东在开车,路上义愤填膺说一定要搞定这事,我劝他无效,我说那随你,然后这事就一直拖着,直到今天提醒,下班前后才想起电话联系这事,可是遇到了阻力,相当大的阻力,被别人挂电话,东面子上挂不住,反过来说我不对,不该接这么便宜的一单,做起来没有意义。我没有理他,懒得回复他,也许刺激了他,总之,因为这些暴怒找不到发泄口,于是借开车拐弯不及时来凶或训,哪怕当着客户的面,失策!
同事内部的不和谐,在客户面前暴露出来,总感觉不太好。能想到的就是以后遇到这种情况,不管在那里,在客户面前抑或其它人面前,需要我和东同时出场的,就躲开吧,要么他去,要么我去。
以后,东各方面的失误,先不要提出来,能让他自己意识到更好,省得我去花那个时间坏那个心情去说他。面对他的抱怨或挑剔,不理吧,专注自己的事情,改变自己很难,但很重要,相信能做到!