一、前言

接触项目管理时间也不长，以前作为运营和产品的时间，远大于项目，并且对自己的定位就是精通部分工具使用的产品经理，擅长运营里的行业、市场、竞品和团队执行的产品，其实真是比较五花八门的定位。

一句话来说就是，具备强力运营能力的综合型的产品经理，但是对项目执行和管理帮助却不大，因此，开始了项目经理的部分内容的学习，并且把内容理解和总结出来，先从常见困难开始；

二.项目管理的常见困难

1.做项目前松后紧，进度延误

1.1原因：

初期流程及工作执行过程中，并未严格按照项目时间表来执行；项目进度没有分阶段的结束，导致到最后多个阶段的内容混杂在一起，

1.2解决办法：

①制定项目计划表时，预留足够的回旋时间以应对部分风险；

②项目执行时，PCDA循环及时来调整项目执行；

③及时解决项目受阻因素，并明确；

④执行时，做好对内交付，对外会议时，明确方案确认和最终内容确认；

⑤不为客户大型需求变动买单，但是需要准备ABC套解决方案；

2.前期需求不明确，后期变化大

2.1原因：

①需求难以管理，客户需求的清晰度是渐进式的，是因为客户无法去定义或者清晰的告知真正的需求，逐渐在做项目的过程中，逐渐才会清晰地了解自己需要的是什么；

②或者客户内部，几个决策者之间，由于不同的岗位、职业生涯，对项目的诉求，需求的理解就不一样；

2.2解决办法：

①项目管理中，成为一个资深者和专家，引导客户需求，做更好的产品，

②站在客户角度去理解客户的目标用户，这是不会错的，才能在初期搭建好基础框架；

③通过分析和实际验证，告知客户最佳可行性方案，挖掘好这个项目里的所有需求，并且擅长和客户沟通，理解客户；

④每一项内容确保都是客户确认过的，原型、UI、界面和功能等，甚至用户体验路径，背景LOGO放哪里这种细节；

3.跨部门难以沟通

3.1原因：

因为部门经理之间的诉求，项目经理权利较小，跨部门沟通就更麻烦了；

3.2解决办法：

①推动项目工作，项目经理其实是靠影响力，于情、理、法之间；

②找准每个部门间的诉求，和平衡点，给别人安排工作首先需要保证的是别人认可内容，并且达成一致，未来重做风险较小；

③讲道理，大部分从心里都是想把事情做好的，不能说没做好就一定是谁的责任，理解并共同快速寻找解决方案，事情是执行者个人的，项目进度却是大家的；

④职场上的一些工作和沟通技巧；

4.很少识别风险，一直在解决问题

4.1常态：有相当一部分人一直在解决问题，一直在做救火队长，很少去规划长期的内容，并且识别核心风险，

举例，最近碰到了一个问题，客户的部分内容无法确认，其实这已经是非常大的风险了，因为会导致项目时间延长，因此需要快速解决；

4.2解决办法：

①风险识别能力强，把思考一件事的风险作为本能，正反两面思考；

②仔细注意部分很细小但是却会造成极大风险的问题，比如客户公司的LOGO、名字、专有领域名词等，比如开发商城里平台里的价格、库存、订单，错了意味着最终不会少的损失；

③每天花时间去排查和思考潜在风险；

三、后记

能看到这里的都是对内容感兴趣的小伙伴，因此再分享些自己的工具清单

微软的Microsoft To-Do，一个非常好用的清单及待办事项管理，你不会后悔；

思维导图工具，X-mind，Mindmaster，其实我习惯用Mindmaster，是国产的软件，多端支持，支持思维导图快速转换甘特图，并且可以选择一些框架和主题，但是付费的才内容多；

Visio，流程管理工具，特别好用；Project，项目管理神器，还能做人效、成本等，维护麻烦，所以小项目用Excel就行了；

四、免责说明

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