项目化管理,一种“变态的好用”的管理机制

自己从事的是咨询行业,咨询是按照项目化进行运作的,因此,对项目化管理并不陌生。也可能正是这个身在其中的原因,对项目化管理并没有过多地关注。

大概一年前,在一家企业做辅导的时候,企业遇到了这样一个案例:他们的客户要做一批产品,但价格比较低。公司就组织相关的部门进行订单设计,要达到既能满足客户需求又能赚钱,关键一环就是如何设计产品降低成本。高管牵头组织研发、技术、供应链、生产相关人员组成一个小组攻坚解决这个问题,由研发那个沟通组织能力比较强的来负责。遇到的问题是,研发的老大有抱怨,认为我这里人都不够,公司还抽调一个人(其实只占用部分工作时间),研发定的那些任务怎么来完成。客户问我,公司是垂直的职能型架构,当出现这种横向协同工作时容易出现障碍和阻力,能不能通过组织架构的设计来解决?

我回答是,这是项目化管理,公司应该建立项目化管理的机制,并把这机制宣贯、落实下去;此外,由企业高管来牵头主导这类项目的运作。

我的答复并不好,知道了是什么问题,但并没有给出方案。后来我去研究了这个课题,发现很多互联网公司有一个架构叫PMO,一家饲料企业也在内部推项目化管理和流程型组织。

我的理解,这种架构的设计主要是出于以下原因:

1.职能型组织有天然的缺陷,专业化分工、权责明确,而带来的部门墙,这会带来本位主义、决策慢、客户响应慢、执行容易出现偏差等诟病。

2.大环境已经变了,竞争环境的不确定性更多、变化更快,跨界的颠覆比以前更未知,客户的需求更多样化、个性化,战略的落地比以前更难。这要求企业的反应需更敏捷,组织应更“小快灵”,能快速有效地解决问题,能快速灵活地去完成“实验”去验证战略以便修正战略。

3.人变了,8590后已经成为职场生力军、主力军。他们更崇尚民主、自由,他们相交上一代人生活的压力更小,他们以喜欢和认同来评判工作。他们不满足于单一的分工,希望承担更多的责任,呈现出更多的多样化能力,期望在多样化任务中成长、得到认可。

基于以上原因,企业要想在竞争中突围,要想激活个体潜能,要想提升组织效能,一方面要定战略、梳理业务、关注经营,一方面要调结构,从结构上、流程上“羽化”企业与外部的边界,在内部,倡导角色大于岗位

可以说,项目化管理有两层含义:

1.它是战略落地的保障。战略决定的价值在于实施,战略决定只有转化成战略举措、任务才能被实施,而好战略的任务清单是聚焦的。这时候PMO的价值就体现出来了:PMO能够决定哪一个问题先来?得到多少资源支持?为什么?如何实现来带动下一个举措?如何确保实施进程?
2.它是工作任务实施的管理机制。我们经常遇到有计划没有执行,定了计划看不到结果,其中很重要的一个原因是没有督导机制,项目化管理是一个很变态的督导机制。变态到什么程度?你肯定看到过这样的言论,说某某企业没有部门、某某企业没有KPI,不用思考,这肯定是违背组织管理常识的。这些互联网公司没有部门、没有KPI的背后是什么?严格的项目化管理和没完没了的沟通协调、进度通报等会议!这种管理方式其实比KPI考核更严酷,因为KPI扣的是钱,项目化管理+开会扣的是“脸面”!所以,我称项目化管理为“变态的好用”的管理机制。

我一贯的思想是,学习别人的组织变革经验,不是照搬架构,而是领会思想,融汇变通。因此,

你并不一定需要成立PMO,但在战略落地上要对战略任务进行优先级排序,对战略落地进行跟踪、监督,并快速对“实验”结果做出反馈,或调整修正或坚持推广;
你并不一定需要建立完整的流程型组织,但对与业务、客户相关的关键流程应该以客户为导向、以高目标达成来倒逼梳理,定节点、定标准、定节奏、定角色,这也是绩效考核点;
你并不一定需要事事项目化管理,但对一些公司重要事项应该严格按照项目进行运作,项目时间、项目范围、项目成本……
图片发自简书App
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