上周末家庭聚餐,发现同辈的 cousins 全都在看抖音。尽管素闻抖音近来增长迅猛、一举攻下了快手一直未能得手的一二线城市,但之前只是纸面上的数据,现在则是真真切切地感受到被抖音包围的阵势。
于是乎,我简单「采访」了几位 cousins 的使用体验,有 2 点印象深刻。
1、其中有一位抱怨了一句:“抖音里连时间都不显示,想看个时间还得切出去,太麻烦”
2、我居然和同龄人有了代沟,连「海草舞」都没听说过
当时我就震惊了!隐藏时间?这不就是赌场的小诡计么?
John Maeda 在《简单法则》中对于「省时法则」如此介绍:
...另一种「节约」时间的方法是通过把时间显示从环境中移除,来隐藏时间的流逝感……没有什么比拉斯维加斯赌场用来对付赌客的诡计更能说明问题了 。第一次走进这专业的赌场,很容易感到迷乱。这里通常是不挂钟表的,甚至连窗户都没有,根本无从知晓处于一天中的什么时间……
体验
作为产品设计人员,绝大多数主流 App 都会去体验,但唯独这类短视频 App,之前未曾亲身体验过(和工作没有交集、个人也不喜欢游戏之外的娱乐 App)。现在被抖音的小诡计激起了好奇心,回家到后立刻把抖音及其他热门 UGC (User Generated Content) 短视频软件都下载体验了一番。
内容方面,由于体验时间不长、对这类产品之前有没接触过,不好随意评价,但相信每一款软件背后都有非常强大的机器学习算法来适应用户的喜好;
操作体验而言,抖音在整体沉浸感设计上,确实优于其他对手,因为它「没有首页」
准确的说,首页模式与众不同 —— 一打开便直接开始全屏播放具体的视频,不像一般 App 那般,先在首页提供一个缩略图列表、点击缩略图之后才是具体的视频播放页面。
对于这种「首页 = 视频播放页」的模式,整体感受是:非常巧妙。
(不过一打开 App 就传来魔性的声音时,让我有些猝不及防,还好不是在公共场合,不然更是尴尬。这一步在某种程度上,是牺牲了一些用户体验。)
首页虽然看似少了列表、没有了选择,但是转念一想,用户真的需要选择吗?如果有明确的目标,可以搜索、关注指定用户。首页推荐原本就是没有目标的随便看看,就像当年非常火的 iPod Shuffle 一样,随机指定一首曲子,只是这 Shuffle 的范围更大(但也更智能、不是完全随机)。
而且从实际实现角度来看,这种随机只是对用户而言,程序上对于接下来可能播放的 N 个视频都是确定已知的,因而可以提前缓存,使得网络不稳定时能减少加载的时间、更流畅地播放(这只是猜想、没有刻意测试)。
再配合「上下滑动切换」的交互方式,使得切换操作非常流畅,可以自始至终都在一个页面中、无止境地一直看下去。
就好像在堵场中,一个赌局结束之后,无须起身便无缝切换到了另一张赌桌、玩不一样的游戏,中间省去了选赌桌的过程,非常容易沉迷。对比其他 App,虽然「火山」、「小咖秀」也有直接「切换赌桌」的功能,但还是提供了一个「起身选赌桌」的可能性,其他 App 更是必须要「起身选赌桌」。至少个人感觉,起身后远远看着那些赌局时,吸引力就大大降低、不及直接投身赌局中容易沉迷。
至于「没有显示时间」这一促使我体验抖音的最初问题,其实并不存在,只是因为抖音中几乎不需要切换页面而造成的假象。(除了首页之外的其他页面中都会显示时间,iPhone X 的刘海旁也会显示出时间。)
结果
完全沉浸式的场景 + 如丝般顺滑的操作体验(当然,都是基于核心内容的基础之上),极易让人忽视时间、「根本停不下来」,至少我的体验时间超出了原本的预期。
作为一个做过国产游戏的人,我并不相信普通人类的自控力,截完图便卸载了抖音。再回想起之前看到妹子刷抖音的情形,我又经过一番动之以情、晓之以理后,卸载了妹子手机中的抖音。
最后
很久没有遇到过设计上让我印象深刻的国产 App 了,抖音这么独秀,总觉得怪怪的。第二天刷知乎时看到郦橙(Musical.ly 的设计师)的动态,想起来去年的一则新闻 今日头条完成其历史最大并购,10 亿美金估值收购音乐短视频平台 Musical.ly,当时没在意,这次联想到抖音属于头条旗下……遂下载了 Musical.ly 打开一看,果然一样,这下终于想明白了。