【如何提高情商(红转绿)】
今天学习了语言艺术之“红色台词”转换为“绿色台词”。
【红色台词】我理解的概念是带有抱怨、指责、批判的观点或者是有一定负能量的沟通方式。这种语言往往伤对方于无形,或者让对方陷入尴尬与失落!
【绿色台词】传递积极正向的信息,将问题转化成利于对方接受的方式,这类语言更有利于建立信任与合作的契机。
语言的艺术的确博大精深,也是情商的直接表现。同样的一句话一件事如何让对方更好地接受、采纳,也是语言的魅力所在。而我从一个愣头青、炮筒子向同理心强、朋友的知心小姐姐、家庭的精神支柱转型,也受益于沟通的技巧运用!尤其是从一个销售管理向人事管理转型的过程中,培养自己不批评、不指责、不抱怨的三不人际关系能力。努力的践行收获的是对方的信任与肯定,有了配合的默契,就很顺利地推动了目标的落地与任务的实现。
1、你有说话哪些红色的(局限的思想)台词?
❌我交代的事这么简单怎么就没完成呢?
❌这件事绝对办不下来的!
❌我这忙着了,真烦人!
2、把曾经红色的台词转换为绿色的台词会怎么说?
🧐 这件事之前咱们一起商量过,当时你说可以按时交付,但是结果是没有完成,我觉得我可能过程中也疏忽了对你的提醒和帮助,那么在这个过程中你是不是遇到了什么问题?你也知道这个项目对我们部门的意义。事已至此,我们齐心协力争取找到问题所在,尽快完成并总结经验教训。
🧐 这件事我站在专业的角度可能办不下来的,但是我会努力试试,争取最好的结果,请放心,我会全力以赴。
🧐 不好意思,这会儿,我有点忙,您稍微等我一下,我把手里的活收下尾就处理您的问题。
3、红转绿这个知识点你觉得对你有帮助吗?有什么心得分享一下吗?
答:非常有帮助,而且是拉进与身边合作伙伴、亲人朋友、同事领导等人际关系特别有效的沟通方式。情商的提高是需要悟性与行动力的,我是一个受益者,而当自己用绿色台词做表达时,自己的内心也是幸福而充盈的。