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Scrum Master 在不同的阶段和不同的时期，应该能够很快地切换到合适的姿势，去帮助团队，比如：
- 团队建立初期，SM 要作为服务型领导，激发团队的潜力，树立团队正确的价值观；
- 团队成长期，SM 要变身教练，对团队成员进行指导，对团队进行学习和协作氛围的营造；
- 当团队在前进过程中遇到问题时，SM 要把自己摆在引导师的位置，引导团队学会沟通和解决问题，要引导团队去学会自主地进行 Scrum 的各项活动，而不是每次都需要SM去组织和指导；
- 当团队在成长过程中遇到困难时，SM 作为导师和教师，就需要辅导团队或团队成员，将自己的敏捷技能和经验传授给他们，并变成他们自己知识库的一部分；
- 在团队自组织自管理的同时，SM也要从管理者的角色去管理团队的方向、文化和相关的流程改进；
- 当团队遇到障碍或外界干扰的时候，SM就是一个清道夫，要替团队扫清在前进方向上的一切阻碍；
- 在一个稳定的团队开始实施敏捷初期，或者是一个团队已经形成稳定敏捷实践后，SM又要不时地充当改革者的角色，不断地找寻当下流程的问题，探寻解决方案，并和团队一起去改变，去优化；
所以，Scrum Master 不应该将自己局限于教练或项目管理的角色，而是需要让自己除了积累深厚的专业敏捷知识、技能和经验之外，还需要掌握分析问题、解决问题、引导式授课的方法。
同时，也需要SM了解PO和和研发团队的工作性质和方法，能换位思考，从他们的角度出发，更好的协调整个团队，有效的引导团队，做出最佳实践。
换而言之，就是SM需要既有大局观，把握整体，又要有具体的业务能力和实战经验，这样才能打造出优秀的敏捷实践团队。
