工作一年余,我觉得情商的提高是我最大的收获。
从书本到理论,从观人到断事,我在心中细细摸索,时刻在心里总结着情商高的人通有的特点: 不急不躁,不高不低,细细缓缓,如沐春风。
那么具体什么叫"不过分"的适当?
Du是我的直接领导,一直以来,她给人的印象是二二咧咧,稀里糊涂,她不似仿佛时刻打了鸡血,头脑清晰的官迷同事D,也不似专业过硬,好吃懒做的男青年同事Y,但是似乎谁也动摇不了她主任的位置,因为,一切的不和谐的人和事都好像能在这副稀里马虎的外表下摆平。
她有几大特点:
1.适当礼貌:随口说谢谢,对不起。
对不起:记得在一次项目负责工作中,我“得罪”了一位家长,本来愤愤不平地跑来诉苦,du劝我说先说“对不起”,“我回家都对自己说对不起,哪里那么多对不起,我最对不起自己!但有时候说了这句话,消除了人与人之间的戒心,工作好做了许多。”
谢谢:“谢谢”已经成为习惯,并不是对谁客气,甚至对于陌生的骚扰电话,都已“谢谢,我不需要”结尾
2.适当情绪表达:情绪始终保持一个状态,自己的苦难自己有渠道和能力消释。
她愤怒的燃点极高,很少有人或事能真正地刺激到她或者让她生气,涉及利益冲突,有人在她面前摔了东西,她可能去找姐们儿喝几杯,可能去郊区开车兜一圈,你也根本听不到她任何的大吼大叫或者高分贝的说话。可能有人认为这是"怂"的表现,但有时候,我认为,所谓"骨气""直率"真的是幼稚的人给自己的不成熟找的最好托词,要知道,有时候,不计后果的"冲动"没有任何好处可言。
3.适当照顾他人:照顾身边的人,与她聊天,你很舒服。
这种照顾,体现在生活上的照顾和情绪上的照顾。比如,她本是个富太太,可是,给她再不值钱再不好的小玩意儿,也从她脸上看不出丝毫的不喜和怠慢;照顾生活,很多时候,她默默以身作则,而身为领导并不指手画脚;她会照顾谈话者的话题,寻找共同话题,无论是毛头孩子还是精英客户,都感觉到如沐吹风,交谈得当。
4.适当言语动作:善用手势,从不皱眉
一举手一投足,有时候话不必多说,我们看主持人讲话,看访谈节目,那些美女主持人,一个五指并拢的“请”的姿态,一个含笑的眼神,可能比“话”要有用。
她的表情永远平和淡定,无论再急的事,别人很难从她这里看到一丝的焦躁和不安,展现给别人的是永远和谐淡定的气场。
5.适当接纳与给予:乐于接纳别人的善意,也乐于施善
一个水果,一个小礼品,人们爱送给她,因为,送给她之后,你会听到比别人更多的,更具体的感谢的话。记得她过生日时,我送给她一个不值钱的卡包,本来我挺不好意思,因为这么个小东西送给我的领导,委实有些寒酸,没想到,她接纳的怡然自得“卡包好啊,我最近正缺一个卡包…”云云。
多嘴也愿意帮助别人,多少次老外要体会针灸,都是她的热心,成就了老外难得的中国针灸体验。
小hu是高中盆友一枚,细细总结她是高中美少女圈里唯一谈了恋爱的家伙,自有道理。
1.接纳度强,朋友多
2.很少发表对别人的看法,从她脸上很难读出对别人的态度。
很多人说情商的高低是教养的体现,也是恋爱成功与否的决定性因素。试想,你永远无法拒绝一个举止大方,谈吐适当,有礼有节的姑娘,让人如沐春风,什么都那样适当:不过分言谈,不过分的装扮,不过分音调,不过分的关切,不过分的责怪,成就了一个情商过分高的智者。