文/李东东
我们带着回顾和问题，继续分享“QQ运营女神:从小白到大神，要跨过哪些“坑””（2）直播内容——进阶运营。LilIan在直播（1）告诉我们如何搭建运营体系？运营是什么？运营要做什么？初阶运营人要具备什么素质和基本技能？快速变成运营战术家。
进阶运营人的困惑
1.进阶运营是不是只是熟手？
2.做2年和5年渠道在运营上有什么区别？
3.产品既定情况下，进阶运营可以带来怎样的贡献？
4.产品也很棒，设计也很棒，OK。产品基数也起来，量也起来啦，请问我应用运营团队有什么意义？
案例:QQ电话:“几何级增长”首度解密，几分钟读完以下内容，你的困惑不在是问题。
Lilian讲:“我们用了2年的时间获得10倍增长，对于初阶产品不是什么大数据，原因是QQ既数非常大，但是很快进入瓶态起，这个期间对于运营就是个挑战”
我们认定IP电话是未来的发展趋势，所以我们运营这个场景必须要拿到手，运营团队整个核心业务问题就出现了。
1.剖析妨碍功能发展的因素
1.1、知晓率低
1.2、拨打频率低
1.3、使用场景少
运营动作:线上推广，推上不推就下，观察用户数据，特定用户数据分析。
2.在用户最需要的场景下其入门
2.1、特定场景运营
A判别用户处于何种场景
B以关怀用户的角度推广功能
C即时自动触发
运营动作:主题活动“路途在远保持联系”5.1全量发出收获很好口碑，在平台期获得第一批种子用户就这样来的，支持业务发展。
3.在现有生态优势下，发掘自增长点
3.1、QQ电话使用场景摸牌分析刚需
A低频——闲聊
B高频——游戏
3.2发现游戏市场和QQ电话生态谦和。
A游戏用户年龄
B游戏周活跃
C网络接入方式
D游戏用户分布
运营动作:联合手游端，满足刚需用户。
4.判别并顺应用户特质，发展新增点
4.1、语音聊天室:他是“匿名社交”与“QQ电话”跨界产物，
运营动作:行业分析——>试探用户——>数据正向——>圈粉——>娱乐。
5.回归效率沟通，用社交带动沉默用户
5.1、任何运营过程中用户有进也有出，
运营动作:QQ电话功能提醒，经过运营一年的时间基本完成QQ电话运营体系。
6.依托生态实现快速增长
进阶运营成长
对于进阶运营的你不光要做到熟手，而且要发现和抓住市场机会，去挖掘场景实现产品自我上升。
总结
首先任何一个业务的发展都是各个角色团队共同成长的的过程，千万不要自我夸大由其是运营团队不要夸大功效，这是一件非常危险事。在过去的几年里，QQ产品策划互交都有创新。所以各个团队是相互欣赏成长的过程，最后告诉你一句话“只有没有短板的业务才能赢到最后”
