我住在24楼,按中国人的习俗,我对带4 的数字不喜欢,但买房时却不得已选择了24楼。因为售楼姑娘说其它楼层朝阳户型都卖完了,带我看的别的户型不太合理,最后只有选择24层。
搬进来之后,才知道还有很多楼层的房子空着,售楼姑娘用套路把我给蒙骗了。但木已成舟,只能如此。
很多人遇到此类情况,都会说自己心太软,不会拒绝别人,总是被别人牵着鼻子做一些不愿做的事。
真的只是你心地善良吗?我以前也一直拿心善来安慰自己,比如买了自己根本不喜欢的裙子,答应朋友做根本不情愿做的事情。
自从看了《影响力》这本书,才知道这些都是被别人早已设计好的套路,只等着你顺从。
武装自己
我们生活在一个极其复杂的环境中,为了应付这个复杂的世界,我们需要捷径。我们不可能把每天见到的人、遇到的事等都逐一分析,逐一筛别。我们必须利用我们已知的模式、我们头脑中已存在的经验对事物甄别分类,然后做出选择。以后再有相似的事情发生,我们头脑会按下按钮,自动按程序播放。
举一个很简单例子:如果你是一个相貌平平的姑娘,相亲时带上一个长相丑陋的同伴,那你在对方心目中就会漂亮很多。周星驰和巩俐主演的《唐伯虎点秋香》中有这样一个片段:一群丫鬟排队走在街上,唐伯虎先叫了一声“秋香”,其他男子都摇头认为不漂亮;然后唐伯虎又叫了一声“美女”,其她几个长相奇丑的丫鬟扭过头来,此时再看秋香貌若天仙。
这是“对比原理”。两样东西一前一后展示出来,我们显而易见地看出其中的差别。
生活中类似的场景太多了,我们常常不费吹灰之力就被掌握这些武器的人利用——但我们丝毫感受不到对方的蓄意,反而认为是自然而然的。
文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。这是现代生活中不可避免的一个特点。我们只有充分了解这些左右人们行为的力量,才尽可能地不被别有用心的人利用。
互惠(给予,索取,再索取)
夏天一个炎热中午,我和同学在商场里闲逛,当时我又困又累,只想躺下休息。这时商场里卖化妆品的一个姑娘走过来,拿出一个卡片,是9.9元体验美容卡。我对这种推销的美容卡向来是毫无兴趣的,但当时的我只想躺下,于是就毫不犹豫地同意了。
姑娘认真给我洗脸、按摩、敷面膜……全套程序下来,四十分钟过去了。我美美睡了个午觉,但很不好意思。一张9.9的卡让小姑娘这样费神费力,于是我买了姑娘800多的化妆品。其实这个牌子我从未用过,如今这些化妆品依旧在家中柜子里静静存放着。
一个人靠着给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。
别人给了我们一些好处,我们总要尽量回报。古今中外,动物或者人类,商场或政治,互惠原理都发挥着作用。
有一种生活在非洲的蝙蝠,以吸食其他动物的血液为生,如果连续两昼夜吃不到血就会死。一只刚饱餐一顿的蝙蝠往往会把自己吸食的血液吐出一些来反哺那些濒临死亡的同伴,尽管他们之间没有任何亲属关系。有趣的是,蝙蝠们优先回报那些曾经向它馈赠过血缘的个体,而不会向那些没有给过它血的蝙蝠喂食血液。
在向别人提出请求之前,先对别人施以小小的恩惠,就能提高他们顺从我们的概率。
街头经常会有一些老弱残障人拿着掸子在十字路口给等红灯的汽车擦车。每次遇到他们,我总是尽快拿出零钱打发,忍受不了这样的弱势群体为我服务。“先施恩再乞讨”,互惠原理又一次对我起了作用。
互惠原则和对比原则结合在一起,会产生一种令人生畏的强大力量。
我想找你借5块钱,我可以先开口借10块钱,小要求和大要求相比,显得微不足道。先提出一个高的要求,对方肯定会拒绝;这时再假装让步,提出自己真正的要求,对方会顺从这个目标,答应我的请求。我退了一步,那你也要做一些让步。
一位班主任老师开家长会时,有家长反映老师布置的作业太多太难。老师解释了原因:布置的作业多和难,肯定有部分学生只做会做的和不太难的;如果仅仅布置一些简单的少量题目,那一些懒惰的学生估计一点也不做。多给学生任务,学生做完老师真正想让你做的作业,而这正是老师的真实目的。
如何拒绝:掌握了互惠原理,生活中我们如果得知别人对我们的恩惠并非出于善意,而是一个让我们顺从的伎俩,那我们就不要受它影响,该怎样就这怎样。倘若别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受。即使内心感觉需要将来回报对方,也是可以的。
承诺和一致
从小老师和父母就教育我们,要言行一致,言必行,行必果。我们做事时始终如一地坚持不懈,肯定会做得很好。
但有时候这么做并不明智。不假思索地言行一致,有可能带来意想不到的后果。
美国心理学家们做了一个实验:派研究人员假扮成义工,到一处居民区向业主们提出了一个荒谬的要求,他们要业主们同意在自己院子的草坪上竖一个硕大的公益广告牌“小心驾驶”。当然,大部分业主都拒绝了这个请求,但有一部分业主的反应却分外积极。
这部分反应积极的业主因为在最初受到了一份请愿书,让他们签名支持“保护美丽环境”。几乎每个业主都签了名,因为维持自己社区的美丽环境,是不会有人反对的。过了两个星期,心理学家就派出一名义工来到这些家庭,请居民们同意在自家草坪上竖立一块硕大的“小心驾驶”的广告牌。结果,大部分人同意了。
签署保护环境的请愿书,改变了这些人对自身的看法。他们已经把自己看成了具有公益精神,履行公民职责的好市民。等到两周后,有人让他们履行另一些公益使命——竖起“小心驾驶”告示牌的时候,为了符合新塑造的自我形象,他们乖乖应承了。
人们一旦参与了某件事情,如做了一件善事,那对自我的评价会发生变化,会用一个高标准来要求自己,对别人提出来的高要求,就无法拒绝。
只要你把一个人的自我形象设置在了你想要的位置上,这个人就会自然而然地遵从一整套和这一全新自我形象相一致的要求。
别人对我们作何评价,会影响我们行动上的反应。一是我们内心要把自我形象调整得与行为一致 ;另一方面,我们会按照他人对自己的感知来调整形象。
前年夏天,我参加了一个20多人的为期一周的减肥训练营。训练开始前,教练对每个人的体重、体脂等各种身体指标做了详细测量,记录到本子上,并让大家写出一周后你的减肥目标,做出承诺,写上名字,并告知于大家,然后开始了魔鬼般的训练。
每天教练都会把每个人的情况公布于众:身体年龄、体脂年龄、减肥斤数……饥饿感早已被大家订下的目标感取代,每个人都想在训练营里不落后于大家,都想在最后达到自己承诺的目标。
当然,我在一周时间瘦了8斤,腰围小了一大截。
心理学家研究发现:人会更忠于自己的公开的书面的承诺,这样的承诺会更有效、更持久。因为书面承诺要比单纯口头承诺需要付出更大的努力,而费尽周折才得到某样东西的人,比轻轻松松就得到的人,对这件东西更珍视。
越难追求的姑娘,你越是珍惜。共同经历了生活磨难的人,友谊更牢固。
如何拒绝:爱默生有一句名言:死脑筋地保持一致愚不可及。
我们必须警惕不假思索的反应,防止被一些人利用它。遇到这样的事情发生,要提醒自己言行一致虽然很重要,但顽固地保持一致不理智,仅仅因为要跟最初的所说保持一致,就听从别人的要求很愚蠢,就会上了冤枉当。
这世界套路很多,水很深。我们唯有多看多学多听。