六种商业模式重要指标（7-9章）
1.营销就是更频繁地向更多的人销售更多的商品，从而更有效地赚到更多的钱。
2.商业模式来源于以下五个方面的拼接：
1）获取渠道；
2）销售手段；
3）营收来源；
4）产品类型；
5）送达模式；
3.六种典型的商业模式：
1）电子商务
2）SaaS
3）免费移动应用
4）媒体应用
5）用户生成内容
6）双边市场
4.电商的模式分类：
1）用户获取模式：重复购买率不足40%
2）混合模式：重复购买率40%-60%
3）忠诚度模式：重复购买率60%以上
5.电商公司一般关注的指标：
1）转化率：访客中发生购买行为的比例
2）年均购买率：每位买家的年均购买次数
3）平均购物车大小：买家下单时平均每单的钱数
4）弃买率：买家开始购买流程后放弃购买的比例
5）客户获取成本：获取一位客户所需的平均成本
6）平均每位客户营收：平均每位客户终其一生在该网店消费的总金额
7）导入流量最多的关键字：大家都在搜且与你有关的词汇，同时也有助于了解相邻产品或市场
8）热门搜索词：包括能带来营收的词汇和没能带来任何结果的词汇
9）推荐引擎有效性：买家将推荐商品加入购物车的可能性
10）病毒性：口碑，以及平均每个访问量带来的分享次数
11）邮件列表有效性：邮件中链接的点击率，以及招揽回头客的能力
6.SaaS指按需提供软件的公司，通常以网站的形式存在，大部分SaaS提供商以月费或年费的形式获取收益
7.SaaS公司一般关注的指标：
1）眼球：网站吸引访客的效果如何
2）参与度：有多少访客注册成为免费版或试用版用户
3）黏性：有多少客户真正在使用你的产品
4）转化率：有多少免费用户成为付费用户
5）平均每位客户营收：单位时间内平均每位客户营收
6）客户获取成本：获取一位付费客户所需成本
7）病毒性：客户向他人推荐公司产品的可能性和所需时间
8）追加销售：是什么促使客户支付更多费用，以及这种情况的发生频率
9）系统正常运行时间和可靠性：公司会面临多少用户投诉、问题升级或服务争端问题
10）流失率：单位时间内流失的用户和付费客户人数
11）终身价值：客户使用产品期间的付费总额
8.流失率（指一段时间内流失掉的用户比例）=一段时间内流失的用户数/这段时间开始时的用户数
Or （修正的流失率）=一段时间内流失的用户数/（时间段开始时的用户数+结束时的用户数）/2
