解决问题的流程
【摘录】：要解决这个问题，首先，你要界定一下这个问题：问题有没有？问题是什么？第二个步骤，分析一下这个问题。第三个步骤，找到解决的方案。
科学地定义问题的，问题就是目标和现状之间的差异。
你肯定有一个希望得到的目标，但是通过努力所达到的现状，未必跟你的目标是吻合的，它们之间的差距就是问题。解决方案就是从现状到目标的路径。
界定问题
【摘录】：问题到底应该怎么界定？作者介绍了一个连续分析的方法。首先，你要确定一下，是不是有这个问题；第二，这个问题在哪；第三，这个问题为什么存在；第四，我们能做什么；第五，我们应该做什么？
这个东西实际上就是一个金字塔结构当中的思想、观点、论点和看法。1跟2，“有没有问题”以及“问题在哪”，就是金字塔文章的一个序言。3到5，“为什么存在？我们能干嘛？应该干嘛？”就是找到原因，并且找到解决方案。
最常见的问题是什么？
第一，不知道怎么样从现状到达目标。
第二，知道怎么从现状到达目标，但是不确定自己的方法是不是正确。
第三，知道从现状到目标的正确方法，但是不知道怎么实施。
第四，知道从现状到目标的解决方法，并且已经实施了，但是因为某种原因行不通。
第五，确定了好几个解决方案，但是不知道应该选哪个解决问题。
第六，知道现状，但是不能够具体地描述自己的目标，所以就没有办法找到解决方案。
最后，知道目标，但是不清楚自己现在的现状。
这些都是常见的问题，你可以用这个框架分析一下，你的问题到底是什么？
（感悟：作者提出解决问题的框架非常实用，很多时候自己对于问题的决定比较模糊，或者抓不住核心问题，导致问题不能够很好的解决。）
分析问题
作者说这叫“结构化分析”。怎么分析呢？
首先，你得思考一下，产生问题各种可能的原因是什么。
第二步，收集一些资料，证明是不是这些原因。
实际上，每个公司或者每个行业的具体领域，都有一个很清晰的结构。我们做每一件事情的时候，也有一个清晰的流程。如果你想找到问题的原因，就可以把这个框架画出来。
比如，今年我们公司卖的产品市场份额下降了，那么它的原因应该怎么分析？你把整个框架画出来之后，就可以从各个环节去看。
那么，我们要做的第二件事情是找出因果关系。比如，我们公司这笔投资失败了，赚回来的钱很少，投资回报率很低。那么，可能影响到这个的因素有哪些？
你从这个结构图里面去找，谁和谁之间是互相影响的，对每个要素进行细分，找出它主要是受哪些因素影响，并且进一步确定每个影响因素的构成。
寻找解决方案
【摘录】：寻找解决方案，有一个方法叫建立逻辑树。
咱们前面讲过序列分析法，解决问题的时候有一个序列。
首先，是不是有问题？第二，问题在哪？第三，为什么存在？第四，我们能做什么？第五，我们应该做什么？
“问题在哪？为什么存在？”可以使用具体的流程图和因果结构找到。而“我们能做什么？我们应该做什么？”就可以用逻辑树找到解决方案逻辑。
逻辑树怎么画？
一定要遵循相互独立和完全穷尽的原则，对每一个可能性做一个系统的逻辑细分。
你会发现，当你把各种可能性从逻辑上展开以后，就可以计算每一个行动方案到底行不行，收益跟风险是怎么回事，最后确定一个最终的行动方案。
【感想】：作者用科学的方法告诉我们怎么提出问题，界定问题、分析问题和解决问题。这种方法非常实用，能够让我们快速有效的找到问题并解决问题。通过五天的学习，我感觉应当把本书作为床头书，有时间多去回顾一下作者的观点，增加自己的逻辑思维能力。
