在公开演讲的时候你是不是容易大脑一片空白？
这么巧，我也是。
“演讲”是“沟通”里面的一项。
演讲能力的短板，无非是沟通能力的欠缺。
没有沟通能力，怎么愉快地行走江湖？
好在，我们现在有机会通过认知升级和刻意练习来有效提升。
今天所分享的内容，跟你以前看到的关于“沟通技巧”方面的东西肯定会有区别。
毕竟，谁叫咱们是原创呢。
01 如何练就“高效演讲”？
让我们从最直接的“演讲能力”开始。
你可能每周都会和同事、朋友、家人有上百次谈话。
你可能会在餐桌上、车厢里和某个新认识的人谈话。
你可能会在酒店里面对500人公开发表演讲。
这每一次的对话，都有可能改变你的生活、职业生涯、家庭关系、事态进程。
所以为了达成目标，你每一次的“沟通”都必须是有效的。
谁都羡慕那些一觉醒来就能直接面对公众发表慷慨激昂演讲的天才。
但作为普罗大众的我们，还是要踏踏实实地寻找提升自己演讲能力的方法并勤加练习才行。
下面简单介绍书中教给我们的一些实用方法。
演讲常犯三种错误：
信息量过大、与听众不相关、观点不明确。
为了避免这些错误，你需要在你的演讲内容设计上下足功夫。
第一步，精心准备。
①首先确保你的演讲重点不超过三个。信息量过大会导致听众毫无重点可寻。
②然后要设法创造一种情感体验共鸣。尽量避免在开头使用“我想要···”这样的句式，因为这样的表述是关于你的，不是关于你的受众的。
③列出三个充分合理的理由，说明听众为什么要在乎你说的内容，好让他们兴趣盎然、全神贯注地听你说。
④试着用一句话阐明你的观点，这样可以避免在演讲时喋喋不休。
⑤由此统筹规划出完整的叙述结构——
（开头）设计坡道：从目的开始（即他们为什么要在乎我的这次演讲）；
（中间）发现要点：从听众需要知道的内容中获得；
（结尾）上甜点：叙述一个生动的故事。
第二步，巧设结构。
①巧妙开场，用一句话引起听众最大兴趣。七秒法则：在听众决定是否关注你的讲话之前，你只有七秒的时间。
②耐心引导，让听众了解你的演讲流程。让你的听众首先对他将花费的时间做到心里有数，这样就不会沉不下心东张西望。
③主体部分循序渐进，刺激听众主动发现演讲要点。所以要求你的演讲要点不超过三条。然后用故事、比喻、生动的语言和统计材料等充实到每一个要点中去。
④讲完要点部分后，简单做一个总结，将相关内容融合起来。这样可以有效帮助你的听众强化记忆，加深印象。
⑤别用问答环节做结尾。否则既有可能把你之前演讲的良好效果破坏，草草收场，还有可能让你根本无法收场。所以结尾一定要收得漂亮，一定要上“甜点”。好的甜点可以是一则好的故事、一个好的比喻或者一次想象。这样的甜点会让听众在脑海里产生圆满的感觉。
第三步，善用技巧。
①会讲故事，用起伏的情节吸引听众。一般会用到警示性寓言故事和励志类故事。但最好的故事，永远是真实发生的事情。
②用好比喻，用鲜活的形象打动听众。一个出色的比喻通过提供更多可能性让你的演讲更充实和丰满。当简洁成为一种美德的时候，比喻可以加快人们之间的理解。
③语言生动，恰当的措辞会让每句话更有力量。无论你的目标多么远大，传达自己的愿景所使用的语言都要具体而详细。
④适当重复，强化你最想让听众感知的内容。重复还有利于你重新组织你的演讲，以确保你说的所有话都与中心主题牢牢相关。
⑤问答环节里面，要在互动中将听众拉在自己的立场不动摇。问答环节成功的关键在于准备。
比如，如果没人提问，那么就问自己一个事先有所准备的问题，并作答。
以上仅仅是本书第一篇“演讲内容”里面的知识，满满的干货。所以这是一本极好的实战型演讲训练书。更多内容，大家可以自行挖掘。
02 欲“共赢”，必先“共情”
现在将讨论范畴从“演讲”往上提升一步到“讲话”，我们就可以提炼出更多有关“高效沟通”的内涵。
讲话一般分两种：
第一种，为了自身的利益，将心中所想大声地表达出来。
通常情况下，我们只会说出自己想表达的内容。
第二种，为了对其他人施加某种影响。
这种情况下，你实际上是在分享一些东西：知识、信息、灵感、经验、感觉等等。
无论是哪一种，你都是试图在建立“共赢”局面。
但往往，这成了一厢情愿的事情。
比如，我们听过一些人的演讲。
他们语言恰当，PPT的演示也准确无误，但给我们的感觉却是冷冰冰的。
还有一种，他们在演讲时言语中可能有纰漏，缺乏经验或紧张急躁。
但他们却以某种让人永远不能忘怀的方式打动了我们。
所以，完美并不是我们要追求的。
你不必为了对周围的人施加更多影响而变成老练世故、迎合他人的人。
你只需要做一个更可信的人。
都在说“影响力”，其实不如先让自己成为那个“靠谱”的人。
你肯定不太愿意经常跟“不靠谱”的人沟通吧？
人脉圈经营之道也是同理。
影响力水平取决于你的人脉质量。
而人脉质量又由沟通质量来决定。
良好的沟通如同良好的礼仪：会把他人的利益考虑在内。
良好的沟通是用明确、中肯、简洁的话语来表达，以他人容易理解、吸收和记忆的方法来传递信息的艺术。
这就引出我今天要讲的最重要的一个概念：共情。
不管是狭义的谈话聊天，还是广义的交流相处，“共情”都是锦囊妙计。
无论你面对的是1个人还是1000个人，你都要把他们拉到你创造出来的“情感共同体”里面来。
这个创造背后，是强大的沟通能力和技巧，更是深刻的“同理心”。
举个例子。
近年来的脑研究揭示了人类大脑深藏的秘密：
决策并不是由处理逻辑的左脑做出的，而是由处理情感的右脑做出的。
换句话说，我们的决策不是基于事实，而是基于感觉做出的。
我们先凭直觉（右脑）做出决策，然后再窜到左脑，开始收集支持我们决策的事实和证据。
因此，如果你仅仅是通过向某人提供数据的方式来影响他，那么你就是在与错误的大脑一边对话，也就是在浪费自己的时间。
不在“同一频道”，你们不会拥有“同一首歌”。
服务行业有一个很著名的道理：
带上正确的意图，你可以将任何事情都变成给予别人礼物的机会。
这句话可以这么理解：
哪怕你做的事情只是坐在收费站里，在每次收费之后说声“谢谢”，这也是你的正确意图在指引你进行有效沟通。
这就是共情，就是同理心，就是情商。
总结：
共赢=共情=靠谱+同理心
这是本人原创的“数学公式”。
大家可以即拿即用，甚至广而告之，不收任何版权费。
当然，打赏是欢迎的。
03 营销思维透视“共情”
说到共情，让我不得不想到最近比较火的“金立M2017”。
满世界的广告轰炸，满世界的“成功的标配”。
我在想，在现如今智能手机基本已“四分天下”的态势下，怎么还会有这么low这么不求上进的文案出来？
100万部的销售目标和6999、16999的定价策略更是让人不知所云。
我不看好的理由有三：
1、定位——
“成功的标配”，这种上世纪的广告语，先不说土不土，甚至都让我觉得不安全。
如果我去买了那个手机，我肯定会很担心自己的人身安全。
因为我分明是在告诉身边的人“我很成功”，说不定不知不觉坏人已经盯上了我。
这让我想起了“大哥大”时代，那个生怕别人不知道自己是土豪的时代。
所以，这种年代感和穿越感在金立这款手机上清晰可见。
但这显然不是复古，而是乱入。
2、定价——
标准版6999，配置跟华为Mate 9相似，不过人家现在才卖4688。
定制版16999，加了块鳄鱼皮，你敢信！
引以为豪的7000毫安大电池，使机身厚度达到前无古人的近1.1厘米，相当于你现在用的手机的两倍厚。
所以，你拿的不是手机，而是砖头。
哪怕它只需要3天才充一次电，但是，你还是整天拿着一块砖头在单手操作。
试想一下这个画面。
听说金立以前还出过一个19999的“故宫版”。
我不免虎躯一震。
3、品牌——
这样的品牌推广，即便再砸10亿的冠名费，仍然不会有什么动静。
因为它激不起你内心任何波澜。
金立卖得最好的其实是他1999价位段的机型。
所以是一会1999，一会19999，在受众心目中他简直就是个“窜天猴”。
努力了十几年，想摆脱山寨的标签。
动机是好的，不过动作是扭曲的。
这样的行为只会给品牌越来越减分，最后黯然躲进小角落，与国产前十渐行渐远。
综上所述，必败无疑。
还是想来说说OPPO和vivo的故事。
举个他们很直观的例子：
它不是告诉你“我有多少毫安，我不用天天充电”。
而是告诉你“充电5分钟，通话2小时”。
它也不是告诉你“我能把你拍得多清楚”。
而是告诉你“我能把你拍得多好看”。
这才是绝妙的共情思维！
这样的极简主义，才极致入心。
所以这对双子星能在2016年干到合计31.6%的市场份额，令华为胆寒。
这是营销无孔不入的时代，也是共情无处不在的时代。
这是倡导高效沟通的时代，也是讲究协作共情的时代。
你的生活、工作、情感，都会被这两个字所影响，甚至左右。
所以，不管你是否从事市场营销相关行业，都请你记住——
共赢=共情=靠谱+同理心
共情，是你打开幸福人生方式的正确姿势。
文/狂野一天，一枚营销小咖，一个独立而纯粹的知识分享者。
