我这次来到的是一家知名的为星巴克、雅诗兰黛、兰蔻等企业提供创意工艺品的企业，2019年营业额已经能做到接近4个亿。但是对于企业目前效能提升仍然有一些内部问题需要提升，经过提前的总结，公司的高管层，提出以下9点经营的主要问题。
问题1：不良订单产生的额外成本，采购不承担。（重新生产，分批发货）
问题2：员工只愿意接大单，不愿意接小单。
问题3：订单交付过程不可控。
问题4：采购和销售的沟通矛盾，销售缺乏服务意识。
问题5：采购的压价动力不足
问题6：采购提供新产品的动力不足
问题7：采购内部缺乏竞争（没有优胜劣汰的机制）<非主要供应商竞争>
问题8：部门沟通系统（采购对销售的响应速度慢）
问题9：采购团队缺少优秀人才
其实从这些问题来看，有不少问题体现在，内部成为一股力量，不能同时为客户考虑，所以如何提升组织的效能，成为本次南极会的核心议题。
通过多家企业的高管，尤其是运用了海底捞的组织管理模型，看如何抽丝剥茧，为企业进行深度诊断把脉
看到问题后，首先看这几个纬度
1.组织架构是否需要改善
2.流程和方法是否需要更改
3.业务的最小作战单元是什么？
4.谁应该对什么负责？
5.薪酬绩效是否偏向你认为付重要责任的人
6.制度是否支持优秀的人可以升迁，表现差是否下沉
我们本次针对研究的企业
首先问。问题是什么？然后问哪些是组织架构，岗位六要素可以解决的？
归结到聚焦的点上，哪些是最重视的绩效(交付、性价比、创意)
第二个问题，性价比要考核成本吗？(要考核)。如何考核(最终考核谁可以持续找到最低价的供应商)，考核谁(采购)，采购对于成本可以负责吗？(可以对商品成本负责)，如何考核？(考核工作量)。
第三个问题，考核了之后，可以让他更激动更像干吗？如果不能，那需要再斟酌考虑。
回归到我目前企业的工作考核中，考核激励会让助教类工作更愿意加班做吗？(并不能，因为干多少不可控)，所以今天下午出的助教计件制会有问题，无法激励做的更多。
有一句话邵总说的深入人心，绩效是设定对象能掌握的，应该设定为应该考的，而不是容易考的，比如应该考的是体验感，那应该着重体验感每次做的怎么样
最后，邵总说，绩效和制度应该是管理者经常考虑的内容，因为这是管理者的职责之一。
所以管理者应该时常考虑如何不断精进自己这些技能的修炼
