开场 -- 王丹老师
时间是个神，见证着生命所经历的一切经历，究竟是让生命出色 出彩 出众，还是让它黯淡无光？
a. 小气顾客 --- 卖利益
1）价值决定一切 ---- 眼前的、长远的
2）卖放心 ---- 对我放心
3）让他觉得值得
吃是当下的收获，未来付出巨大的代价
不吃是当下的付出，未来会有巨大的收 获
b. 有钱客户 --- 卖感觉
1） 尊重
2）价格
3）售后服务
重点：成交之后才是服务的开始
重点：有钱的顾客要的是尊贵感
c. 犹豫的顾客 --- 卖效果
1）案例 --- 要学会分享 真人、真事、真果
2）专业
重点：案例的表达切勿夸大事实，多说多收集，让案例成为我销售的工具。
a. 讲重点 b. 讲痛苦 c. 讲向往 d. 讲结果
总结：客户管理，客勤建立是客户持续购买的核心之一。
第二堂课 ---- 楼晨辉老师
人生最重要的学习，是让生命变得有所不同。
让顾客持续都接受福务，我们要让每一次都变得有所不同
真正的销售从服务开始，如：
顾客不一定喜欢我们跟她销售产品，但顾客一定不会拒绝我们帮她拓展事业。（顾客不会拒绝：关心、帮助、真诚）
a. 福务的类别：
1）本分的服务 -- 顾客是有要求的
2) 边缘的服务 -- 顾客是有期待的
3）无关的服务 -- 顾客感到意外的
总结：让顾客持续的发生关系，我就需要做全方位的服务用心、能持续、这才是服务的硬道理。
顾客的心是柔软的，需要一份爱的鼓励和包围。
a. 排毒的十大理由：
1）空气有雾霾
2）食物有毒素
3）水质有污染
4）饮食不节制
5）代谢功能下降
6）器官技能衰退
7）身体细胞老化
8）肠道功能扰乱
9）毒素残留体内
10）药物残留体内
总结：找到毒素的来源，就足以告诉顾客要排毒。
b. 不排毒会有什么结果？
1）毒素进入体内，残留体内，引发各类疾病
2）个人生病引起全家恐慌
3）个人生病引起企业不安
4）个人生病引起社会资源负担
5）提前预防会让我减少更多的病痛，降低更多的成本
6）人活着一张床，一只碗，一双筷子，其余都是多余的
总结：花钱买健康，比花钱治病来合算
找出十个以上让自己要排毒的立场
任何一次销售之前都要确定表达我与TA的立场
如：顾客现在是什么状况？
1）自认为身体很健康
----- 问：体检时间，数据如何？医院检查的都是已经生成的病，要防未病。
2）自认为身体亚健康
----- 问：再不改变会发生什么？用案例解决，全世界没有一种药可以治好高血压。病从口入医生就是自以为的动物。
3）自认为身体有病状
----- 问：还有什么更好的选择吗？
