| 调研时间 | 访谈对象 | 访谈时长 | 参与人 |
|---|---|---|---|
| 2017.09.06 | 商管公司营销负责人 | 1小时 | 阿杜、陈涛 |
福州苏宁广场介绍
- 2013年9月30日开业
- 总占地面积95412㎡ ，总建筑面积 46.9万㎡ ，其中商业面积约17万㎡
- 商铺数：80
商铺分布情况：
| 楼层 | 数量 |
|---|---|
| B1 | 21家 |
| 1F | 15家 |
| 2F | 12家 |
| 3F | 14家 |
| 4F | 10家 |
| 5F | 8家 |
苏宁分布
客观资讯
- MALL一年的营销费用约1000万元
- MALL的推广营销口号是：周周有促销，月月有活动
- 一般的促销及活动，商家可选择是否自愿参加
- 重要节假日的促销及活动，商家必须无条件参加
- 部分店从来不参与活动（比如：海底捞）
- 活动贴补分为：
- 商家全部贴补
- MALL全部贴补
- 商家与MALL分担贴补（目前苏宁无法做到这种模式，因为收银系统没接入）
- MALL的活动考核：客流量－销售额－成本
- 活动要求店铺自己做推广，Mall只是载体，Mall的资源也不会拿出来
- Mall和店铺的会员互相隔离，彼此会员数据不共通，也不愿意共通
个人思考
1. 客户需要再细分，除了按行业外，还需要按销售额区分，大于一定销售额的客户不是我们初期的主要客群
2. 能入住Mall的都有一定体量，基本都有自己的代理营销推广（仅文案），我们最好能够通过现有的营销文案团队接管代理他们的公众号
3. 低收费甚至0收费代理客户的公众号，我们抓住流量入口，整合我们的产品
4. 只是输出工具不够，要借鉴最美的经验教训，全面接管线上线下入口
5. 分区域做，不做全国性，做全国会死，区域壁垒非常强