与人相处的基本技巧    : 喜欢批评就没有朋友-《人性的弱点》

     批评是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害他的自重感,并激起他的反抗。

    已经去世的约翰.华纳梅克曾经承认:“在30年前,我就已经明白,批评别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均,因为要克服自己的缺陷都已经非常困难了。

     华纳梅克早就领悟到了这一点,但是我在这个冷漠的世界中探索了30多年才有所醒悟:不论一个人做错了什么事,100次中有99次不会自责,而且不论他的错误是何等的严重。

     闻名遐迩的心理学家史金勒通过动物实验证明:因好的行为受到奖赏的动物,其学习速度快,持续力也更久;因坏行为而受到处罚的动物,则不论速度或持续力都比较差。研究显示,这个原则用在人身上也有同样的结果。批评不但不会改变事实,反而只有招致愤恨。

   另一位伟大的心理学家希勒也说:“更多的证据显示,我们总是希望得到别人的赞扬,同样我们也都害怕受人指责。”

   批评毫无作用,它只能使人采取守势,并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害他的自重感,并激起他的反抗。因批评而引起的羞愤,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的事实状况一点儿也没有好处。批评对于事情并没有任何改善的地方,这种例子在历史上司空见惯。

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