一.感受：
冲突是帮助幼儿关注同伴的感受和想法的一个机会。经验丰富的教师不会责备儿童，或让某个孩子因没有考虑到他人而深感内疚们明白这一行为对于幼儿来说是正常的
二.收获：
幼儿会说谎否认他们犯的错，但他们没能力真正地把错误掩盖起来，在这样的情境下，合适回应的关键是整合地把这一行为看成发展带来的问题而不是道德问题，然后给孩子一个针对其行为结果的非惩罚性的反馈。
三.行动：
我们不能对所有的孩子有同样的期望，我们必须小心不要因为他们在家庭文化中习得的行为或基于他们的生态环境产生的行为而批评他们。能适应与文化、社会经济地位和性别有关的个体差异的教师会拥有更为平静的教室
