小张，在广西开了3家母婴店，产品都是国内外品牌。3家母婴店地段人流量大，每天都有很多人群经过，但进店人就是少，更别提卖货了。
小张看销售业绩一直不增长，苦恼了很长一段时间，希望有办法来改变现在的糟糕状态。
母婴店的痛点是什么？
首先是电商行业的冲击
比如某多多，某宝产品都是几块钱，还包邮，顾客为了便宜，当然不会来你店里购买了。
其次，同行的竞争
现在一条街，至少都有五六家母婴店，卖东西的比买东西的还多了，你卖给谁呢？
从大数据中，可以看出，这些母婴购买人群，她们最关心的是性价比、价格、质量和安全系数。毕竟给婴儿用的产品，安全和质量是第一位，价格是第二位。
通过分析之后，了解了购买母婴产品的客户主要关心的问题，下一步，就要吸引和转化这一群人。
基于互联网时代下的社群零售模式， 对于母婴店如何做好社群营销，结合目前的行业观察，提出以下建议：
一、明确定位
社群虽然是一个非正式组织，但是要想发挥好社群的作用，必须要有非常清晰的社群定位。
目前看很多母婴店的社群化运作，也是主要在定位方面缺乏准确的把握。或者把社群化运作组织的非常随意，或者搞成了死群、乱群。
整体的社群化运作，需要母婴店做出系统完整的规划，首先要确定好社群化运作的定位。这种定位可以结合母婴店的实际，但是，不管如何，必须要使你的目标顾客、群成员明显感受到你的社群价值。
二、制定好规则
运作社群化零售模式，并且要作为战略性的规划，必须要制定好规则。
要有一套针对群成员、目标顾客的一套体系。
要明确对有关成员的要求，确保群的良性运转，一些运作健康的群，主要都是制定了一套相关的运行规则。
三、有一套针对群的内部运营体系
运营社群，绝不是简单的建几个群，社群运营的好，需要有一套内部支撑社群运营的体系，否则社群的价值作用很难发挥。
待续
