大家好，我是小D老师，欢迎来跟我一起聊一聊社交网络上的有效沟通，让我们不见面也能好好说话。上节课我们聊到了如何可以比较清晰地用文字表达我们的意思。可是在我们沟通的过程中，有时候不光是有意思，要表达，还有情绪需要表达，情绪这个东西这么抽象，在网聊的时候要怎么表达呢？事实上和当面沟通相比，缺失的不光是情绪，还有面部表情，肢体语言等等！想要在文字表达的时候精准传递这些信息，只有唯一有效的方法叫做发表情。表情简单的来说分三种，分别是颜文字小表情表情包。颜文字指一些用字母和符号组合起来形成的一些简单的面部图案。最早最简单的颜文字是一个冒号加一个右括号，表示微笑。现在随着书法日渐强大，很多输入法都内置了各种各样的颜文字表情，小表情指的是社交平台上自带的那种像微信微博QQ等软件和平台都内置了小表情。颜文字和小表情最大的好处是可以直接随文字一起发送，保证了语义的整体完整性。表情包指的就是那些不能和文字一起发送发出来，通常也会占据相对比较大的位置的那些表情图片。表情包有动图也有净土，但总的来说表情包能够表达出更丰富和更夸张的含义。以上的这些也许你都知道，但你知道什么情况下发送什么样的表情会比较合适吗？事实上和当面沟通相比，缺失的不光是情绪，还有面部表情，肢体语言等等！想要在文字表达的时候精准传递这些信息，只有唯一有效的方法叫做发表情。表情简单的来说分三种，分别是颜文字小表情表情包。颜文字指一些用字母和符号组合起来形成的一些简单的面部图案。最早最简单的颜文字是一个冒号加一个右括号，表示微笑。现在随着书法日渐强大，很多输入法都内置了各种各样的颜文字表情，小表情指的是社交平台上自带的那种像微信微博QQ等软件和平台都内置了小表情。颜文字和小表情最大的好处是可以直接随文字一起发送，保证了语义的整体完整性。表情包指的就是那些不能和文字一起发送发出来，通常也会占据相对比较大的位置的那些表情图片。表情包有动图也有静图，但总的来说表情包能够表达出更丰富和更夸张的含义。以上的这些也许你都知道，但你知道什么情况下发送什么样的表情会比较合适吗？
按照给人的严谨感的感觉，从高往低排列，分别是小表情颜文字表情包，所以对应到我们的聊天场合，相对正式的沟通场景，比如工作上的沟通，商务上的沟通，发小表情和颜文字，没那么正式的场合，比如闲聊，跟朋友家人聊天可以发表情包。另外在聊天的时候，我们也可以看聊天的阶段和对应的事情来配合发表情。比如跟客户或者陌生人打招呼的时候，我们通常会发一个笑的表情或者一朵花的表情来表达善意，或者在结束的时候发握手的表情，或者花的表情来表示今天沟通愉快。不过有一个表情，请各位慎用，就是微信和QQ的第一个小表情，对应文字是微笑，有人相信了这个文字解释，以为是微笑，但坦白讲，这个表情画的跟我们通常意义上的微笑很有差距。我问过很多很多人的感受，绝大部分人看到这个表情地感觉是呵呵反正就是看到这个表情就不怎么想聊下去了。于是你会在party上的视频当中听到有一些台词是什么什么？微笑微笑，其实就是呵呵的意思。如果我想表达笑意，我常用的表情是那个笑的比较开的，表情对应的文字是愉快，或者那个边笑边点头的对应的文字是憨笑的。在聊事情的时候配合少量小表情，可以很好地表达我们的心情。比如对方做了一件让你很不舒服的事情，你想告诉对方你不舒服，你大可以考虑用疯了抓狂发怒这样的表情去表达。
但在使用小表情的时候，请注意一句话里面除非是情绪比较强烈否，则尽量不要超过三个小表情。除非你的内心真的是百转千回，或者你想要表达的感情比较复杂，否则也尽量不要用太多不同的表情夹杂在一长串文字当中。有些朋友在编辑重要通知的时候喜欢用小表情，以为会增强注意力，其实这些小表情反而会分散大家对通知本身的关注，最后忽略掉关键信息。另外再说正事的时候，千万不要发挥引起满天掉东西的那种感情，嗯再没那么严谨的场合，我们可以用表情包这样的代表情来表达情绪，甚至意思！但在人数比较多的群里，除非遇到像比如斗图这样的奇葩场景，否则尽量在短时间内不要发过多表情包，引起刷屏的话会遭人嫌弃。我的建议比例是发一个带表情，至少得说三句话，而且要稍微长一点点。的话，即使目前为止关于如何在网上好好聊天，我们已经讲了很多的方式方法和要点。有人会说，我觉得聊天没这么麻烦，啊我跟我朋友什么的一直都聊得挺好的，跟有些人就是话不投机半句多，再怎么努力也可能没戏。在这里我必须要补充一个，在网上如何选择跟别人聊天方式的前提，叫做在聊天之前，请先衡量你们彼此的熟悉度，或者说亲密度。在大部分人的心里，自己接触到的人是有亲疏之分的。按照从近到远大概分为家人朋友同学同事引导客户认识的人陌生人。
当然这个分类比较粗略，比如像家人里面细分下去，可以分父母伴侣孩子亲戚等等。朋友会跟普通朋友闺蜜基友死党等等的各种品种。有些人的心里同事是比同学近的，这都有可能。总之我们要说的是按照亲密程度的不同，我们选择的沟通方式是有很大区别的。通常我们会觉得家人朋友同事同学能算在近的区间里面，领导客户认识的人，陌生人基本上都算远。跟腱的人，我们聊天可能不用特别拘谨，甚至我们课程一到课程四所提到的全部要点没有注意，可能都没什么大关系，甚至用表情包就能直接聊天聊完。但跟远的人我们就真的要注意到以上所有提到的方方面面了。如果我们用比较近的方式跟比较远的人聊天，对方就会很别扭。有些人比较热情，习惯向整个世界散布案件，谁都自来熟，聊天风格就很活泼，有一部分人就是习惯不了。就像淘宝客服见谁都是亲的时候，刚开始就有一部分人看不下去，觉得鸡皮疙瘩都要起来了。有些人的处事方式比较诡异，平时不见人影，跟他说话的时候聊天风格也很客气，是很远的那种。可一旦他有事，他上来就用特别近的方式聊套近乎，我们本能的就想躲着走。哦可是像这样的亲密度我们怎么衡量？呢给大家一个简单的评判标准，按照你们之间隐私的知情程度来评判。如果对方知道你的很多事情，尤其是那些一般都不会告诉别人的糗事，那你们的关系一定很好。
当两个人关系很好的时候，我们会用一个词来形容，叫做无话不谈。很多人聊天聊不下去，或者觉得对方很敷衍，有可能是对你们亲密度的认知不对称。就是说你觉得你跟对方熟，但对方不觉得。最常见的误会是你觉得你跟对方是朋友，但在对方心里你可能不过就是一个认识的人罢了，这时候就请你好好想一想，你们两个真的彼此分享过很多比较隐私的事，嘛不过根据表情的发送，我们也可以获知跟你聊天的这个人的聊天状态！比如在老秦的文章中就曾经有过这样的描述，故事说有个姑娘加了老秦的微信，想问几个PPT技术上的问题。老秦看到他PPT中有一页写了一句古诗，愿得一心人白首不相离。她说，我觉得这一句用在这里不太好，姑娘发了一个网密码，无脸哭笑不得的表情，然后问，为什么？老秦回答说，这句诗用在这里可能有点不吉利，气氛不搭。姑娘发了一个黑人带问号的表情，老秦勇敢地列举了这首诗的完整出处，大概解释了一下，这首诗表达的原意是一个妹子不高兴她老公纳妾，所以想来想让她回心转意的姑娘发了一个成龙抓头发的表情，一会说，要不改成执子之手，与子偕老，大佬琴继续勇敢的回复，大概意思是这首诗未必是一首爱情诗，是描述战士们在战场之前立下誓约的之类之类！
姑娘发了一个白白的表情后一骑绝尘，如果你想看这篇文章的原文，在评论区我留了观看的路径！你会发现姑娘给老秦发的都是表情包，说明姑娘的整体聊天状态是很放松的，虽然聊的是PPT技术这种看上去很认真的话题，但还是在休闲状态！可是对于老秦而言，它好歹是幻方秋叶PPT的营销总监，听到PPT这个关键词，它会自动带入工作模式，所以他并不是想招惹姑娘，她只是认真而已，好了，聊到这里，我们讲了很多关于在网上如何好好聊天的具体要点，但其实在理解了这些要点背后的原理的时候，我们可以更容易地理解这些原理，也会更自如地将这些方法用在更广泛的场景之下。我们下一次聊聊原理。愿意在跟他人说话的时候多一点舒适，少一点烦恼，和我一起用有逻辑的思维说中听的话，我们下次见。
