热恋中的情侣们，你们会时不时不经意间想起对方吗？早上吃早餐，想到不知道他（她）现在起床没有；走在路上，发现前面有个人穿着的外套好像他（她）曾经穿过的那件；手机打字时，跳出一个和他（她）名字中一样的那个字竟一下子浮想联翩。
恋爱的人容易分泌大量多巴胺，仿佛身边的一切都能诱导他们想到心中的那个人。试想一下，如果这样的情况出现在我们身边的事物里，该是什么情况？那拥有它的人肯定该发达了。那么什么样的事物容易被我们不断想起呢？
在上一篇文章中，我们谈到，人们乐于分享那些能让他们看起来有趣聪明以及一切对自己有益的事物。能让人们获得荣誉感的都是社交货币。另外介绍了三种打造社交货币的方法：创造非凡吸引力；利用游戏杠杆；挖掘稀缺性和专用性让人们获得归属感。
那么，具备社交货币的事物就一定会引起人们的口口相传并成为流行吗？反过来不具备社交货币就一定不会成为流行吗？
1、昙花一现还是细水长流？
通过对口碑经纪公司中乐于被人们宣传的产品分析，兴趣大小、新奇性、刺激性水平与人们谈论产品的次数没有关系。到底是什么原因促进口碑传播行为？
我们发现，有些口碑行为只是短暂的、临时的，而有一些则是持续性，甚至永久的。假如你在你住的社区街上看到一家新开的咖啡店，你会主动跟家人朋友分享吗？还是只是在想要喝一杯咖啡的时候想起并提一下？如果是这样，那就是在进行临时的口碑传播。它会发生在你刚刚接触一种新鲜事物并在这个事物正在发生的时候，而你只会进行简单的描述。
相反，持续口碑传播，至少几周，有时甚至几个月或者更长时间。比如，一部好的电影经久不衰，时隔几年甚至几十年都会被人们视为经典。
而这两种类型的口碑传播行为都是有价值的。短期口碑传播之于持续口碑传播就像流量明星和实力派演员一样。流量明星由于短期爆发，可以在阶段上取得很大的成功，吸引无数人的关注；而实力派演员则是通过日积月累的经验慢慢积累的口碑赢得长期出现在观众的视野机会。
但需要注意的是，即使是有趣的产品，也并不一定能维持高水平的持续的口碑传播，有趣的产品不一定比乏味的产品的口碑传播时间长。
2、如何诱导人们的情感行为
易于理解的思想和观点诱导人们的行为。就像通俗易懂的现代流行音乐，听几遍就能让人跟着节奏哼唱几句，相比起来，能欣赏古典音乐的人往往就需要有一定的音乐素养了。因此现代流行音乐能在一定程度上得到更广泛的传唱。
产品的使用频率是个非常大的诱因。相比于宣传栏的横幅，印有“健康生活从每天吃五种水果和蔬菜做起”的标语的托盘更能让学生改变饮食习惯。
社交货币促使人们传播聪明、欢乐的事物，这样会使他们看起来更聪明、欢乐。不过，这不是人们共享的唯一因素。大部分谈话都是小规模的，人们共享的因素除了让自己看起来更聪明、更快乐的社交货币的激发，另一个因素是话题的易于理解和贴近日常生活。
所以，与其寻找引人注目的话题，还不如考虑话题流传的情境。
Whassup?! 是 DDB 芝加哥在 1999－2001 年间为百威制作的一系列广告，极为成功，被认为是现象级的广告作品。当时的百威啤酒“Wassup”运动风靡全球：两个小伙一边喝着百威啤酒，一边看着电视转播的篮球比赛。第三个小伙是他们的朋友，他迅速赶到，并叫嚣道：“Wassup” “一口干，无止境”。
“Wassup”这个年轻人间习以为常的问候语激活了百威的诱因，让人们记住这个啤酒品牌。
诱因之所以越来越重要，是因为在一定的刺激后，人们才会产生后续行为。
诱因甚至可以发挥消极口碑传播的优势，将对自己有害的变为有利的。比如消极的书评会增加45%的销售额。消极的评论有时一样能够成为诱因，吸引人们的注意，从而让产品流行起来。
3、有效的诱因是怎么炼成的？
产品和思想有他们的栖息空间，这就是诱因，它能让我们时常想起我们的产品和思想。例如早餐的豆浆和油条。炎热的夏天，让人想起阳光沙滩，冰镇饮料，游泳。人们想到巴西就会联想到足球、热辣美女、狂欢节、热带雨林。
奇巧巧克力和咖啡 —“休闲最佳伴侣”，这是巧克力和咖啡组合的概念。多种事物的协调配合一定会促成这项组合运动的成功。休息时在咖啡馆喝杯咖啡，这时候最好搭配一块奇巧巧克力。由于咖啡是人们经常接触的事物，这就是一个非常好的品牌连接物，这就是诱因。
并非所有的产品和思想都有天然的诱因，如果没有天然诱因，自己需要人为地去开发。开发品牌的栖息环境能大幅地刺激人们的口碑传播行为。
不同时期的品牌和产品会挖掘不同的宣传策略。新冠肺炎疫情期间，原本用于防晒的遮阳帽也容易跟隔离病毒联系起来，扩大了产品的栖息环境，使得其销量大增。
竞争对手也可以作为品牌的诱因。
公共卫生组织与烟草公司的关系想必都众所周知。公共卫生组织为宣传吸烟有害健康的公益广告是这样的：拿着一盒万宝路香烟的年轻人对另一个人说：我患上了肺癌。
有效诱因的一个关键判断因素：激活的频率。
尽管迪士尼乐园看起来新奇有趣，好像更能刺激人们进行口碑传播，但和频繁出现在日常生活中的早餐甜麦圈相比，后者被人们提起的次数更多。
因此，如果刺激物频繁出现，那么就能激活产品和思想持续的口碑传播。
广告语“周末最适合喝米克劳啤酒”比“节假日最适合喝米克劳啤酒”更能刺激顾客的购买欲望。
刺激的频繁性和刺激的强度相配合才会有更好的效果。给顾客的线索越多，连接的强度就越弱。
例如，红色代表的事物很多，玫瑰、可乐、跑车、爱、都能和红色相联系。这种泛指导致了无法激活任何特定的产品或思想。如果人们一看到米老鼠，就想起迪士尼乐园，这就是一种非常清晰的连接。
选择诱因的发生地点是一个非常重要的因素。
当我们到超市时，常常想起自己需要购物袋，而这时已经出门了，只能另外购买。那么购物袋的诱因最好安排在出门之前就让人想起，不妨考虑把购物袋和购物清单放在一起。
健康部门拍摄的反苏打运动的视频中，一个人将苏打水倒入玻璃杯时，一块块脂肪从杯中溅起，然后这个人拿起玻璃杯摇动，脂肪块被摇进杯中和苏打水混合在一起，他一饮而尽。这个“男人喝脂肪”的视频能在人们每次喝苏打水和其他含糖饮料的时候提醒他们，要改变自己的不良饮食习惯，从而起到了很好的宣传作用。
另外，我们要考虑口碑传播情境。
首先考虑周边环境，人们所处的环境不同，所能激发的诱因是不一样的。比如，在热带地区的城市，人们很少对保暖羽绒衣产生购买欲望，而对于防晒霜、遮阳帽、和看起来比较清凉的东西能激发人们的兴趣。
同一个城市，不同的人生活经验是不一样的，因此能激活的诱因也不同。
所处时期不同，诱因有所差别。春节前夕，人们把红色联想为春联、鞭炮、福字，人们更愿意在这个时候购买和红色相关的东西。
总结
诱因是口碑传播和流行的基础，就好比大多数的摇滚乐团，需要一个催化剂让他们流行起来。社交货币就好比乐队的主唱，他是非常令人兴奋和有趣的，可以吸引众人的目光，诱因就好比乐团的鼓手或者伴唱，虽然没有主唱这样的社交货币有魅力，但也是非常有效的陪衬。人们不可能经常留意他，但他能够不经意间成为乐队流行的基石。
今日话题
一天中什么能让你想起超过三次？为什么？
