2016 年 11 月 12-13日,我们业务部全体成员及部分工程,PMC 同事一起参加了公司组织的两天一夜的拓展活动。在训练过程中,军拓的教练们一步步引导及教会我们在任何时候都不应该忽视鼓励和信任的作用,团队民主和文化的重要性及团队领导核心的重要性,从而激发出每一个成员强烈的集体荣誉感,从气势上为成员鼓足勇气,并保证合作的顺利进行。在这次两天一夜的训练中,以简单的游戏,阐述抽象的道理,让我们找回了在工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、果断、激情、勇敢、合作。下面就节选一些拓展项目,简单的介绍一下心得体会。
一、 团队需要民主和文化
第一个项目,欢喜部落,在组建团队和建立团队文化的过程中,很好地诠释了民主的意义。
1. 报数分队,按 “123” 报数,报 “1” 的组成第一队;报 “2” 的组成第二队;报 “3” 的组成第三队。
2. 推选队长,队长助理,旗手,军师,情报员,保安,时间管控员,安全员,吉祥物(开心果),基本上每个人都分配到职责。队长不能由公司领导来当,给其他同事展现自己的机会和体验当领导的职责担当。
3. 在 15 分钟内,建立起团队文化,拟队名,选口号和队歌。
在这个活动中,首先,随机的报号分组,体现了分队的相对公平性,体现在工作中,我们不要去抱怨团队成员的不优秀,只要工作态度好,愿意学习提高,作为领导,需要发现团队成员的特点,根据每个成员的特长,扬长避短,激发每个成员的积极性,打好自己手上的牌最重要。
第二,分配职责时,体现在工作中,领导应该合理的把工作职责分配到位,职责明确,让每个人都有事可做,有标准可依。 也可以赋予有能力有担当的队员更多的责任和信任。作为领导,为团队培养后备力量一样很重要。
第三,建立团队文化的必要性。建立团队文化时,大家要群策群力,互相补充,达成统一并被所有团员认可的团队文化。队名,口号和队歌要朗朗上口,具有激励作用的,随时可以带给团队成员满满的正能量。团队文化就是团队的灵魂,没有灵魂的团队是没有战斗力的。这点在工作中不可忽略,特别是业务部门。
综合上述,一个人的智慧毕竟是有限的,在具体的工作实施中,多让团队成员参与意见,如果只是某个人的一言堂,难免会有失策,也不利于调动大家的积极性。只有在民主的氛围下,大家群策群力,才能胜利。优秀的团队需要民主,优秀的团队需要文化。
二、 团队需要核心
团队需要核心,在各个活动的环节都有体现这一点,但是在七巧板的活动中,是我体会最深的。
游戏一开始,教练按照报号方式把大家分成了 7 个小组,有 6 个组都是围成一个小圆圈挨着一个大圆圈的边缘坐着,每组之间的距离以本组中有一名成员可以和相邻组任一成员手拉到手为准。大圆圈的中间坐着第七组,七组的每个成员与其他组的距离也是以能拉到其他组任一成员的手为标准。每个组相当于公司的一个独立部门,7 个组都隶属于同一个公司。
游戏的规则:
每组将发放独立的任务说明书,几块不同颜色不同几何形状的七巧板及一张任务图纸,按照任务说明书,参照图纸,完成任务书上所有任务。每完成一项任务都可以得到相应的积分,任务属于机密,不能告知其他组。时间:30分钟。
游戏 “赢” 的定义:
小组效益最大化及公司利益最大化。
游戏一开始,每个组的小伙伴们都像炸开了锅一般,随便看了一下任务书,都没好好研读任务,拿起板子就开始拼,可是马上就发现,原来发放的板子,连完成任务一的图形都不够。于是马上想到和临组交换,资源整合。在临组的帮助下,我们组很快就按照发放的图纸二拼完了第一项任务,第一个完成第一项任务,这项任务得了 10 分。这时,大家似乎都发现了可以跟其他组换板子,进行资源整合。于是这里突然成了一个菜市场,到处是吆喝声,谁有蓝色的小三角板?谁有正方形的,红色红色?谁有大三角形板,黄色黄色。顿时,熙熙攘攘好不热闹。我们组静心下来开始看第二项任务,发现缺的板子有点多,分值 20 分,于是跳过先,接下去看第三项,第三项任务是用 7 块板拼成一个长方形,似乎比较简单,而且分值 30 分,可是不知道是不是可以跳过第二项,直接先完成第三项。举手问教练是否需要按照任务顺序完成,教练回答仔细阅读任务说明书。哈哈,果然没有写要按照任务顺序完成,于是我们决定先开始完成第三项。很快,第三项我们也完成了,率先完成两项任务。
可是回过来完成第二个任务时,困难就来了。到这个时间点,大家都想先完成自己的拼图,要借一块板,突然变得非常不容易了。有要求必须保证有借有还的,可是混乱中,经常拼完后,忘记还给本来的组,又借出去给其他组了。于是临组有开始申明有借无还,断交易。后来变得喊破嗓子有时都没人应。这时坐在大圆中间的第 7 组突然开始大喊,“停停停,大家停下来,我们才是枢纽中心,把板子都给我们,我们负责传递。” 可是他们的声音瞬间就被淹没在一片熙熙攘攘中,听到的也没有几个人停下来,仍然各自按照各自的需求在叫唤着换板,借板。
我们组有个成员玩过这个游戏,这时告诉大家一个组赢不算赢,还需要完成团队利益最大化的任务。我们最好拼完一个图形就给下一组,这样每个图形拼一次,然后完整的给下一组,很快所有图形都能拼好,并且每一组都能得到相应的积分。在我们完整的拼完一个图形,连板子带图一起给到隔壁 6 组,他们得分后,却没有按照我们的初衷传递下去。我们又想那我们把板子先都借给别人拼吧,让他们先拼完,然后连板子带图纸都给我们。可是当我们把所有的板子借出去后,没有一个还给我们的。就这样有好几次,我们组没有一块板子的坐在那里好几分钟。这时我们才静下心来研究任务,原来第一项不只需要拼发给我们的第二图形,而是从第一到第六图,有 6 个图形需要拼,每个 10 分。所以连图形卡都需要和其他组交换才知道要怎么拼。看看旁边的组,几乎也是游戏时间过了一半大家才意识到。然后我突然明白了,坐中间的第 7 组没有拼图任务,是负责统筹和分配资源的。他们就是核心。可惜的是他们自己没有表达清楚。于是我开始帮他们一起喊,停下停下,大家把板子都交给第 7 组,由他们统一分配。可是没人听,没人听,大家都拼得热火朝天的,都想着自己组怎么拼最多,得最多分,如何得第一。30 分钟很快过去了,游戏结束。每组最大积分为 150 分,可我们最高的一组也就得了 80 分,整个团队总分 330。
游戏总结中才得知第 7 组的三个任务:第一,是整个团队的领导;第二,带领每组拼成一个正方形,每组得分 40 分,第 7 组得分 20分;第三,带领团队达到总分 1000 分。如果一开始第 7 组就表明领导身份,并且把所有的七巧板集合在一起,按照每组任务统筹分配,就不会出现浪费资源,重复工作,杂乱无序的混乱场面,在没人听的时候,果断的拦截资源,把资源掌握在自己手中,并想办法在最短时间让大家明白自己的领导身份,整合团队,带领大家按时完成自身任务及获得团队利益最大化。另外其他组每组也缺乏核心人物,如果有一个核心人物领导大家听从总指挥的意见,及时调整,做到资源整合,也不会只获得这么一点成绩。所以这个游戏教会我们团队之间要学会分享和交换,始终需要团结合作,才更利于团队的成长与壮大。任何一个团队,都不能忽视领导的作用。不管这个领导是否聪明、是否有能力,大家都应该围绕着这个领导核心,一起出谋划策共同开展工作。作为领导者,更应具备整合资源,分配资源的能力,要有敢于纠正不符合团队发展壮大及损害到团队利益的不合适行为的行动魄力。总而言之,优秀的团队需要核心。
三、 团队需要信任
团队需要信任,这一点从信任背摔的活动中体现得最为明显。背摔活动时如果承接者只有一人,你敢背摔吗?如果你站在高台时问:“准备好了吗?”下面的同事嘻嘻哈哈,你的心里是什么滋味?你刚摔下时,承接者中突然有人逃跑、拆台,那会是什么结果?完成背摔的必备条件——精诚合作,彼此信任。信任背摔,首先体现一种个人的自信,敢于挑战,但更多的却是“信任团队”———正是团队的密切配合,才没有让背摔者的自信成为自负,也正是他们用对一个生命负责的责任感,搭建了一个可信而安全的平台。其次,你也是承接者,你必需让体验者放心,必须被别人信任,这样形成了一个信任链条:自信——信任团队——信任他人——被人信任。优秀的团队需要信任。
四、 团队需要合作
团队需要合作则在水上项目体现得淋漓尽致。40 分钟内需要通过不同设置在水上的秋千,轮胎,竹竿等四个关,不能掉入水中,而且每组必须最后一名组员完成此关后才能进行下一关通关。不断晃动的秋千,细细的竹竿和绳索,对于个人,需要挑战自我、战胜自我,增强自信心,学会稳住重心,学会有效应对和管理落水恐惧和压力,感受自身的心理成长和团队成员的帮助,培养勇往直前的良好心理素质;对于团队,需要合理规划人员,谁先走,谁后走,谁负责接人,谁负责队旗。同心协力,提高团队合作的效率,提高团队意识,为他人着想,培养个体互帮互助,精诚合作的团队风格;培养和训练团队的群策群力,通过正确的思维来寻求简便有效的方法来解决问题。
一个优秀的团队犹如一群在天空飞翔的大雁一样,排着人字队形,在领头雁的带领下,齐心协力,精诚合作,不断飞向理想的彼岸。优秀的团队需要合作。
五、 团队需要竞争,更需要信息的准确传递
“翻牌活动” 始终是队与队之间的竞争,竞争把伙伴们的积极性调动起来了。第一轮,我们组虽然有制定翻牌策略,但是传达不到位,表达不清晰,制定的翻牌顺序后来才知道每个人理解的并不一样,而且没有考虑到翻牌之后,大家记牌顺序的变化,所以后来就是一片混乱。但是第一轮失败后,马上总结经验教训,制定策略后,清晰完整的表达了策略,终于取得了第二轮的胜利。每一轮“翻牌”的速度,质量都在进步,策略在不断地完善。这反映到工作中,领导层制定的策略是否让每个成员都理解到位,给相关部门传达到位,信息表达是否清晰,理解是否有误,确认的动作很重要。还有当情况有了变化,领导团队有没有根据变化及时调整策略,团队活力来自于竞争,成功也源于竞争,优秀的团队更需要竞争!
六、 团队需要避免错误,形成正面的蝴蝶效应
拓展的最后一个项目,是密室求生。虚构的场景是密封的一个空间只有离地一米的一个 50cm*50cm 的小孔,42 名队员在推举的总指挥带领下,通过这个小孔,全部运送出去。规则:行动开始后,任何人不许说话,不管是参加运送的人还是被运送的人,身体任何部位都不许触碰小孔边缘任何一个地方,即使是头发,衣服等触碰到也算违规,违规必须遣送回来重新过。允许犯规 20 次,20 次以后第一次犯规,总指挥做 1 个俯卧撑,第二次犯规,翻倍,做 2 个,第三次犯规,做 4 个,每增加一次犯规,俯卧撑的个i数就这样翻倍下去,8 个,16 个,32 个,64 个。。。。。。没有上限。
刚开始,大家都没有非常认真的对待,20 次的免费犯规机会大概在成功运送完一半人的时候,用完了。直到这时,大家才开始紧张。可是因为之前的大意,运送过程中很多细节并没有注意。而且在替换工作时,因为不能说话,没法清晰的传达工作重点及要注意的事项,所以这就要求,站在旁边随时准备替换工作的人,有仔细观察每个工作位置的要点重点。犯错仍然在继续,知道总指挥做 32 个俯卧撑,支撑不了,双膝跪地时,大家才深刻的意识到情况的紧急性,事态的严重性。每个被运送的人员开始仔细整理自己的衣服,头发,体型壮的男生甚至脱掉了上衣,因为教练一再强调,这是逃生,生死攸关的时候,还需要在意那么多形象吗? 做好自己,不让自己的不细心导致的错误给团队添麻烦就是对团队最大的贡献。不让错误继续。结果还是有不尽人意的地方,最终导致总指挥要做 128 个俯卧撑,因为参加的男生有限,之前总指挥在运送队员中已经消耗了很多体力,加上之前被罚的俯卧撑,已经精疲力尽,只能最终倒下休整。
这让我想起了蝴蝶效应。蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。
其大意为:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反映,最终导致其他系统的极大变化。
“蝴蝶效应” 在这项活动中类似于:一个微小的触碰,犯错,如果不加以及时地调节,会给团队带来非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;而一个好的微小的调整,细节的注意,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。
当然还有挑战个人心理极限的高空跳跃,考验情商及受伤后是否能一如既往的坚持善意的红黑商战,需要集体智慧的鼓舞飞扬等项目,两天一夜的拓展训练虽然艰难,但着实充满意义,它不仅带给我们的是身体上的挑战,还给我带来了一笔精神上的财富。整个拓展活动结束后,给我最大的感悟是:其一,集体的协作精神非常重要,一个人的力量是有限的,个人要服从集体利益,只有大家齐心协力才能共渡难关。其二,任何一个团队,都不能忽视领导的作用。不管这个领导是否聪明、是否有能力,大家都应该围绕着这个领导核心,一起出谋划策共同开展工作。其三,在做任何事情之前,要有个详细的策划,再加上领导最后的系统决策,才会避免做些无用功。其四,团队中成员的相互交流和沟通是非常重要的。
另外还有一个很大的感受就是:其实每个人都是很坚强的,所以每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来;有时候可能连自己都不清楚能不能完成的一项艰巨任务,能不能超越的一个困难,实际上只要有信心、有勇气去面对,就没有过不去的坎。同时我还认识到:在困难面前,不要慌,不要怕,要沉着冷静,及时思考解决方案,千万不能自己乱了阵脚。通过这次拓展训练让我的心胸变的更加宽阔。让我时刻提醒自己:相信自己,勇于把握机会,时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!
我相信参与其中的每一个人,都从拓展培训中得到了或多或少的启发,我们是否能真正把拓展中的精神运用到日后实际工作中去,能真正把在拓展中得到的启示运用到生活中遇到的困难当中,还需要一个更长的磨练时间。我们要用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天,面对公司的每一项工作任务,我们将攻无不克!
通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
这次拓展训练,对照检查自己的工作,我想应该从以下两个方面加以改进。一是调整心态,焕发激情。作为一名部门负责人,他的心理素质的表现将直接对下属工作情绪产生影响。如果做到既不急噪,又冷静果断,就会营造一种轻松的工作氛围,使人心情舒畅。否则,将会使他人感到烦躁和压抑,失去工作信心。不论是领导还是员工,他的激情将是他的工作动力。因此,在我们的工作中,特别是领导干部应保持且不断激发全员的激情,这样,我们的工作才会是高效的、创新的。二是充分信赖他人。因为一个人的能力和精力都是有限的,不可能把所有的工作都自己扛,这样不仅效率不高,而且质量不佳,更没有充分利用人力资源。因此,要把工作合理分解,大胆让他人去干。不要担心会出问题,要相信他有能力比自己干的更出色。这样,就能造就一直人人都特别能战斗的队伍。我想,在今后的工作中,把握住了这两方面的改进,整个工作将会有一个明显的改观。
这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。
最后感谢公司领导的支持,感谢管理部的安排,感谢一起努力的同事,感谢军拓的教官们!