先从坏战略说起,避免自己犯同样的错误非常重要。坏战略有4个明显的特征:空喊口号、不能直面挑战、错把目标当作战略、糟糕的战略目标。
第一,先说说空喊口号,也称之为故作高深的战略。其实就是用很多流行词,对那些特别明显的事实进行肤浅的再表述。比如一些零售银行的内部战略备忘录常说,“我们的基本战略是发挥以客户为中心的中介作用”。银行本身就起着中介作用,而且本来就要为吸引客户推出更多更有利的条款和优质服务,这句话就是一句空话。
第二,不能直面挑战。战略是应对挑战的方式,找到挑战、障碍很关键。如果不能确定并分析障碍,你拥有的只是一个挑战性目标、一个预算或者愿望清单而已,而不是好战略。
第三,就是错把目标当作战略。很多公司都会有这样的目标,比如明年收入要增长20%、利润率要达到20%等等,听上去都很诱人,但这些都只是目标、规划,而不是战略,战略还需要包括实现目标而所需的行动计划、手段。
第四,糟糕的战略目标。有3种情况,一是不能将模糊的总体目标转换、分割成中间或者底层目标;二是目标太多,什么都想要;三是不切实际的目标,一般就是简单陈述对事情的美好预期,或者简单说了当前的挑战,但是对如何实现预期,如何克服挑战的具体过程都不会涉及。
笔记整理 by Tim.辰天
参考来源:《好战略,坏战略》,作者:理查德·鲁梅尔