从产品到体验,从客户到用户,从营销到传播,从管理到协同,以及大量免费业务的出现,商业世界的逻辑因互联网而发生巨大的变化,起决定作用的是消费者的变化,用户成为商业世界的中心。从以生产者为中心到以用户为中心,其实是一场回归,回到以人为本的商业本质。
未来一定属于既能理解传统商业的本质,也具有互联网思维的人
一:简约思维
就是一目了然,一步到位,你的产品不用仔细阅读说明书,小孩子看了都会用,就足够了!
1.简约而不是简单,要求强大的产品设计!
2.去掉复杂化,简约,才符合人性。
3.专注,找到产品的核心根本,少就是多。用户喜欢你只需要一个理由。
案例分析:1. 360随身wifi
现在用户要想设置成功一款普通路由器的wifi,操作非常复杂,360随身WiFi就非常简单,只需简单插进电脑USB口。而它的造型小巧,便于随身携带,辐射也很小。
这款产品教科书般地使用了简约思维。它造型简洁,操作简单,里面却涵盖了复杂的设计程序,使用流程非常符合人性,产品定位明晰,专注于解决随身上网的问题!迅速占领了此类市场!所有,只有专注,才能聚焦,才能把产品功能和体验发挥到极致,最终取得成功!
2. 51信用卡管家
这是一款致力于信用卡管理的APP,只需要简单的注册,即可一键绑定邮箱,使用信用卡账务管理服务,查阅账单余额、消费明细、免息日计算、各种消费报表等,及时获得还款提醒等功能,操作简单快捷,界面非常人性化。从2012年6月上线到现在,积累到了极多的用户!
二:流量思维
获取流量的关键,在于免费,而免费这个词更倾向于策略,所以这边用流量思维代替,通过免费获取流量,才能进一步产生收益!
1.互联网产品边际成本的降低,导致免费成为可能!
2.免费不是目的,吸引关注获取流量才是关键!
3.有流量就有了用户,就有了收入。
4.收入分三种: 普通服务免费,增值服务收费。
这个服务免费,那个服务收费。个人用户免费,三方公司收费
案例分析:1.网络游戏
现在的网络游戏大多都是免费的,但是你想获得更好的道具,更好的皮肤,更强的攻击力,就得花钱,于是滋生了一大批人民币玩家,这就是最基本的普通服务免费,增值服务收费!
那什么是这个服务免费,那个服务收费呢?最常见的就是体验,你只能在你体验的这一小块范围免费,超过这个范围就要收费了!
2.媒体平台和搜索引擎
媒体平台和搜索引擎是最基本的,也是做常见的:个人用户免费,三方公司收费的模式。
个人用户在互联网浏览信息是不用花费任何资金的,但因为平台的流量巨大,企业想要在平台上广告就必须付费、
三:社会化思维
社会化思维要求我们善于利用社会化媒体与用户沟通,平等交流。并通过社会化媒体实现市场推广。
1.人人都是自媒体,口碑传播,一起说。
2.通过利用自媒体达到产品与用户的联结,基于链式传播(社交圈之间传播),实现产品和品牌的推广。
3.众包协作,群体创作。
案例分析:1.微信红包
微信红包是2014年1月微信新开发出来的一个功能,在2015年除夕当日微信红包收发总量达10.1亿次;18日20:00-19日00:48,春晚微信摇一摇互动总量达110亿次。就是这个基于链式传播的微信红包,一夜之间使无数的非微信用户安装上了微信,使无数的微信用户绑定了银行卡!
2.百度百科、百度知道、百度经验等
群体创作是互联网时代的一个特征,通过互联网平台,每一个人都可以创造出自己熟悉事物的百科介绍,帮助互联网朋友解决问题,传播经验。
3.众筹
众筹也是互联网时代的新兴金融产物,一个发起人发出项目筹资,各群体按自己意愿出资,最后根据出资比例参与收益结算。今年5月仙剑六游戏就发起了一场众筹活动,一天之内就筹集到60万元!