很多小伙伴都对如何做营销一筹莫展,觉得做营销很难,在线上做营销更难。影响力的作者告诉我们,适当运用一些心理行为原理,做营销活动,稍微改变一下,就能起到事半功倍的作用,产生好的营销效果。
《影响力》作者:罗伯特
影响力的武器(武装自己)
“按一下就播放”,哈佛社会心理学家埃伦•兰格通过一个实验,巧妙的揭示了人类与动物相似的自动反应模式。一个众所周知的人类行为原则认为,我们在要别人帮忙的时候,要是能给一个理由,成功的概率会更大。因为人就是单纯的喜欢做事有个理由。(所以说这点事是真没什么好大惊小怪的)
在图书馆排队用复印机,她请别人帮个小忙,说真不好意思我有5页纸要复印因为时间有点赶,我可以先用复印机吗?94%的人答应让她排在自己前面。她也试过不说明理由问别人可以先用复印机吗?只有60%的人同意他的请求。
兰格又尝试第三种请求,证明发挥作用的地方不在这儿。奥妙并非说明什么原因的整句话,而在开头的那个“因为”上。
因为这个词触发了人类的自动顺从反应哪怕难过根本没有给他们一个说得通的理由。只要到了那个情景自动顺从反应就会自然而然的发生。
购买自己不熟悉的东西人们用一套古老的标准来指导自己买东西。即:一分钱一分货价格贵就等于东西好。许多研究表明要是人们对物品的质量拿不准经常会使用这一经验。价格本身成了质量的触发特征。
而我们都是在“一分钱一分货”的教导中长大的更何况这条规则在生活中一次又一次的应验过,过不了多久就会把这条规则提炼成的价格贵=东西好。以往贵=好的公式向来是管用的,因为一般而言,物品价值高,价格也会涨,较高的价格通常反映了较好的质量。
为什么我们会以价格高等于质量好这一衡量标准来买东西,因为我们没有足够的时间精力和能力去分辨和判断。相反,我们必须频繁的利用我们的标准和首选经验根据少数关键特征把事情进行分类一碰到这样那样的触发特征就会不假思索的作出反应。
网络时代的到来,各平台监管大大增强了保护消费者的措施,商家自己也不会做一次性买卖坑害消费者,损失的是自己。品牌影响深入人心,为消费者间节约了大量的时间精力和金钱不用在购物上面花费太多的时间。这也是在线服务和产品爆发式增长的重要原因。
对比原理带来的巨大好处在于,它不仅管用还几乎让人无法察觉,利用它的人吃过的甜头,可你根本察觉不到整个环境是他们早就布置好的。
在线商家提供了更好的产品和服务而不在于坑害消费者对比价格只成了一种销售策略。
为了节省时间和精力我们也会买价格比较高的产品,因为品牌就代表着产品质量合格。所以我们不妨反过来想这本身也是在帮我们选择质量上乘的产品。
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