过了十月一小长假后,店面销售紧张,每天都是上午班业绩很少,交接班能拉一下业绩,大家都很着急。
那天晚上接待顾客试穿灯芯绒黑色外套时,顾客试穿时在兜里摸出来两个防盗扣,顾客然后有放回去,我当时看到后,就给顾客说,美女这件衣服,码大,我给您:从新换一件小一码的外套。然后我找了一件小一码的外套给到顾客,顾客又是穿起来。我把那件衣服交给了当班队长,队长看到后,很气愤的回答:我们这么掺了,还要被黑色,真是的!队长又对我们每个人说了一句:接待顾客的同时,大家相互看好门,我们都要看好场。大家回应了,好的。对面厅四面都没有防盗器,客流量大时,有可能就被黑色盯上了,所以,我们要相互看场,在看到有顾客在一个位置不动时,我们谁看到都要相互转告,过来问一下,顾客需求是什么。别让顾客在顺带拿了我们的货品。这几天店面来了到店的羽绒服,我们大家更要相互注意好货品安全,现在一件羽绒服都4百以上,有要试穿羽绒服的顾客,一定要让顾客在卖场内试穿,这样黑色也不会那么猖狂。
还有月底这不到一周的时间,让我大家一起努力做业绩,为了我们的总业绩加油。