2019年5月24日 星期五 深圳 阴
今天再次听樊登老师讲《非暴力沟通》，因为我认为这是人人都需要的技能，所以我要好好学习下。
说来也是缘分今天早上在公司的一个读书协会看到一个同事打卡的内容就是《非暴力沟通》，由于未看过整本书，所以都不知道他看的是这本书，我还去问了，后面得考虑用积分换一本了！
樊登老师讲的《可复制的沟通力》有一节讲“如何观察行为洞悉对方的需要？”，因为我们经常分不清什么是需求。
文摘：他跟你的交往过程当中，只要表达出了一些行为，做了一些事儿，他背后一定是有着某一个需求。包括我们自己，我们自己在跟别人发脾气的时候，说话的时候，或者这个心情不好的时候，一定所表达的都是有一些需要没有得到满足。只有人们的需要没有得到满足的时候，我们的情绪才会变得特别的不好。这个是一个核心。那么究竟是什么样的需要？是我们应该去重视的东西呢？
真正的需要是全人类都会需要的东西，才是真正的需要。就任何一个真正的需要，一定是全人类都需要的一个东西，这个才叫做需要。
手机绝对不是一个全人类都需要的东西。有很多地方的人就没有手机，人家过得也很愉快。古代的人就没有手机，过得很愉快，对吧？所以手机代表的是什么呢？是达成这个需要的策略。所以我们要分清楚一件事儿，就是策略和需要之间的不同。
我们在谈话的时候往往都会把注意力集中在策略上，就是你要的这个东西妈妈不能够给你，你要的这个东西，我作为老板我不能答应你，因为这是策略的问题。但事实上你要听到他要的这个东西背后的东西是什么？ 他需要的可能是尊重，可能是关心，可能是照顾他的情绪，可能是有一点点让步好不好？对吧？它有各种各样这种人类共通的需求在背后。
我们需要能够从对方的言谈当中，从他的每一个行为的背后，去找到他究竟需要的东西是什么。所以记住这个，就是“只有人类共通的需要，才是我们要去看到的那个需要”
那我们需要去了解每一个行为背后的需求，但是你知道这个里边最大的难度是什么吗？难在你自己也会有情绪。
所以整个这里边最大的难点就在于你得首先学会接纳和关心自己的需求，知道自己真正的需求是什么，而不是把脾气发出来。然后才能够拿出这个精力去关注他人的需求。你心中没有爱，你没法给别人爱，这就是这个事的难点所在。
图片发自简书App
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我是日记星球690号星宝宝刘德燕，我正在参加日记星球第32期蜕变之旅，这是我的第17篇原创日记！
