快消品的销售门槛非常之低,并且面对的客户群也非常之多,所以遇到一两个比较特别的客户也很正常,但是有时候又不得不去跟他们打交道。
因为有可能某个大客户就是这样子的,我们要做的就是维护好客情关系,并且也要保证我们公司产品的销售。
A是我们公司的重点客户,但是呀,他这个人比较的傲气,看不起我们这些做业务的,但是他后来呀,开出高薪邀请我去加盟他的公司做销售经理。
可,还是被我婉言拒绝了,这是后话,主要还是做人、做事取得了他的信任,因为当时我去他那的时候,刚去都是简单介绍了自己公司。
可是显得很生分,不怎么受待见,第一个月,我去了四次,这是开始的拜访,去到那里,几乎都是帮他理货,搬货之类的,显得很勤快。
这老板见我去到那里,这么勤快,态度比之前好了一些,当时,帮着他的员工理完货,我带了一些水果和他们一同分享,我们边吃边聊。
后来,从他们这里了解到不少关于他们老板的信息,大概知道了他的一个情况,他之前是开驾校的,由于在小县城里,所以生意平时不是很好呀!
并且也没有赚到多少钱,现在来市里面做快消品经销商,但是家里很有钱,经营的规模也很大,有个儿子,在读小学三年级,对儿子的期望值很多,希望儿子能一直的保持好的成绩。
并且老板有空的时候很喜欢钓鱼,了解到这些信息后,我觉得能拿下这个经销商的把握很大啦,唉,这都是我在这苦苦的免费做事一个月,得到的信息。
说来也不容易,很多人估计两个星期就差不多,不想再帮下去啦,现在干嘛呢?是不是可以整理这些信息啦,然后找到突破口。
这些信息对我们做人情有用,客户喜欢钓鱼,就从这个入手,好嘛,我们可不可以投其所好呀,在第一个月之后,去那里,客户也基本愿意主动和我说话了。
这也意味着跟客户的关系更加近了,是吧,有一次,聊天的时候,无意中,他跟我透露,他想周末去钓鱼,问我有空没?
要是没有前面的事情做基础,他会跟我说这个,我看未必,主要是他一个人去钓鱼,也比较的无聊,平常都是跟朋友一起去,这次碰巧朋友出差办事去啦。
我说,好呀,我再叫几个女性朋友(主要是叫她们去帮我们烤鱼,哈哈),周末,我们就约好早上9点去水库钓鱼啦,并且是一边钓鱼一烧烤。
钓鱼主要讲究的是一个情调,钓鱼本身没有那么好玩,在那里干坐着,肯定不好玩,并且喜欢钓鱼的人,不见得喜欢吃鱼嘞,当时,我们吃烤鱼的时候。
我就说这个小小的鱼肚里能藏一把剑,当年专诸为刺杀吴王僚的时候,将这鱼肠剑藏于鱼腹中,在给吴王呈上美味的时候, 突然从鱼腹中抽出鱼肠剑。
冲上前去,迅速的将剑刺向吴王僚,将吴王的三层铠甲刺穿,虽然剑断了,但是呀,这个断剑依然刺穿了吴王的心脏。借着这个鱼肠剑,我又跟他讲了三长两短的故事。
这老板就好开心,一边钓鱼,一边烧烤,并且还有故事,后来常约我去钓鱼,可是,空闲的时候没有那么多呀,也就没有常常去。
这个老板后来就成为我的忠实客户啦,在他那里的时候,我也教了他的员工一些卖货的技巧,如何去开发区域内的意向客户,并协助其卖货,他们的业绩也较之前好了很多。
于公于私来说,都已经基本搞定客户啦,还有就是他小孩,其实做销售也没有想象的那么困难,但是也没有想象的那么简单,关键在于坚持。
这就好比一个很多人追求的女生,女生面对多种选择,不知如何是好呀,各有各的优点,这时候,看的就是谁更真诚,用心,并且还能坚持对女生好。
最后得到女生青睐的人就是那个追女生能够坚持下来的人,对待客户是不是也是这样子的呢?我认为相差不是很大,面对客户的一次次拒绝,是退缩,还是继续。
当然必须是意向客户才行,跑去找钉子户,是行不通的,比如我们是做饮料业务的,跑去找汽配店的老板,或者是去找非常难说话的客户,这不找罪受呀。
其实呀,做任何事的时候,不是我们做一次就能成功的,需要不断地尝试,要经历很多的失败或拒绝,在经历每一次失败之后,我们是不是就离成功更近一步啦!
所以这并不能打击我们的信心,要不断的尝试,学会总结,经验和教训,持之以恒的朝着一个目标前进。