你真的以为微商就是微电商,那是扯淡

我们来看看你在微信上卖货遇到的问题。无非就是如何加粉丝,如何加精准粉丝,如何进行转化,如何进行互动这几个。这些问题,在王爷看来,其实也不是说太难的问题。为什么这么说,首先,我自己也在卖山核桃,算是一个微商,和大家不同的一点可能是我在微商之前,是做淘宝的,做的PC电商,有过那么一些电商经验,现在主攻微信端,能够理解更多的一些东西而已。比如,在做淘宝时,我会每天想法设法来进行引流,然后拼命的优化自然搜索,优化宝贝页面,优化促销信息,然后做活动,上活动。

  但是,在微信端,这些工作好像都消失了。引流变成了加粉丝,优化变成了与客户沟通,上活动变成了策划,全部都需要自己去研究,自己去发现。于是,突然间才发现,微电商,完全是另外一种电商模式,如果还是按照淘宝思路来做,只能死路一条。

  所以,我自己在不断的尝试着怎么样做好一微电商?请注意,我讲的是微电商,不是微商,关于微电商的一些基础知识,我已经在第一次课程讲过。不管是加粉丝,还是卖产品,还是做微信公众号,都一直在摸索与探索。截止到目前,也已经有一些初步的成绩,给大家也带来了一些帮助。

  其实,说到底,微电商,还是在做生意,做生意,需要的就是责任,信任,产品,服务,这四个点做好了,我想,你不会做不好微电商的。责任,是对自己和客户,对产品,对服务的一个总称,你有责任,不管做什么,别人都会觉得你可靠,那就愿意与你认识,愿意与你合作,这样就得到了信任,然后,就是把产品做好,保证质量,让客户满意。接下去,你的生意就会源源不断,如果配合周到的服务,细致的服务,我想,你会更上一层楼。

  比如说我自己吧。卖山核桃,首先要的就是责任,产品是我自己家人亲自去挑选的,当然了,部分是自己家的,精挑细选,确保每一颗都是饱满的,新鲜的。然后,在包装的时候,继续筛选,将一些颜色不好的进行筛选掉。最终卖出去的,尽可能的保证产品的完美。因为坚果还是有些不一样,做到100%的每一颗都是好的,这个确实太难了,但是,只要有可能,能做到99%,我们绝对不做98%。

  其实,这样说大家可能还不是很理解。我就举例子吧。上次,有个客户要山核桃仁比较多,也拿过好几次了。当时他要的比较急,刚好我在杭州的货也不多,如果需要货,我只能从老家临安调货发货。如果按照正常的逻辑,我完全可以让老家临安发货,反正他又不知道。

  但是,出于对客户的责任,我如实向他说明了情况。那就是老家发的货,有可能会和之前拿的货的口味不一样,你是老客户,我觉得还是需要尽量把口味保持一致。如果愿意等待下,那么过2天,口味一致的货就炒好了,到时在发给他。最终,我们还是愉快的等了2天。试想,如果我当时将口味有些不一样的货发给他,他可能也是寄给客户的,他的客户有可能也是老客户,结果一吃,口味不一样,可能下次就不来了。他损失了客户,我也损失了。

  例子很简单,但是,这个就是体现服务和责任的地方。微电商,其实就是这么简单。你怎么对人家,人家就是怎么对你。而且是去中介化的,都是卖家和买家直接沟通联系,甚至是面对面的,不会让人产生距离感、陌生感。一次合作满意,下次肯定继续合作。

  如果是淘宝,当你说没货的时候,我想,他完全可以换一家继续买。当你问题没处理好的时候,除了得到一个差评,也市区了一个客户。就算处理好了,可能下次他也不会来了,因为淘宝上可供我选择的太多了。我又不认识你家店主,和我沟通的也是一个打工的客服妹子,今天是这个客服,明天是那个客服,连个售后都做不好,我才不愿意来呢。

  所以,现在,如果你理解了微电商的含义,我想,你在微电商的路上会好走很多,你的视野也会开阔很多。你就不会仅仅局限在,我每天要加多少粉丝,每天要刷几次屏了。未来的微电商,绝对是一个规范的市场,一个需要团队来做的生意。你看淘宝,最开始做淘宝的人,是单枪比马,能够坚持到现在都是团队在运作了。你自己的能力,只能撑一时,也就是打基础。把微电商最基础的部分做好,可能现在不赚钱,但是,当你坚持到一定阶段的时候,你会发现,钱就慢慢进来了。

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